7月16日至17日，以“应势而变、顺势而为、借势而进、造势而起”为主题的绿城中国2020年半年度经营工作会议暨战略2025研讨会在杭州召开。会议充分肯定集团上半年经营成果，并要求各单位统一思想、统一目标、统一行动，抓住“弯道超车”的历史机遇，全力以赴冲刺全年经营指标，为公司高质量发展开拓新局面。（详见2版）

7月21日，由绿城中国和绿城服务携手创建的绿城生活服务委员会在杭州成立。绿城生活服务委员会成立后，张亚东、李海荣担任委员会主任，杜平、杨掌法担任副主任。未来，绿城中国和绿城服务将整体战略协同、管理协同、业务协同、组织协同，携手打造服务大平台。（详见3版）

7月15日，绿城中国子公司——绿城管理在杭州举行上市答谢会。作为当天的重点环节，绿城管理新的品牌标识正式对外发布，被称为“代 建行业指导手册”的《代建4.0王国：绿城管理代建方法论》也首次亮相。（详见4版）

7月31日，由中国房地产报、中国房地产网、中房智库联合主办的“品牌强国行业中坚战疫先锋——拥抱中国房地产品牌新时代暨2020中国房地产品牌大会”在北京举行。绿城中国凭借“敢于开拓、勇于创新、品质为先、责任担当”的优异成绩和发展精神，以品牌综合价值868亿元入围“2020中国房地产品牌价值百强榜”TOP10，位列第8位。（详见3版）

    总第277期

    本期8版

    浙企准字第S050号

    绿城中国控股有限公司主办

    品牌营销中心主编

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    电子邮箱：：tangmengxia@chinagreentown.com

本报讯 7月日16至17日，以“应势而变、顺势而为、借势而进、造势而起”为主题的绿城中国2020年半年度经营工作会议暨战略2025研讨会在杭州召开。

会议由绿城中国董事会主席、总裁张亚东主持，集团经营班子，各中心、事业部及各职能中心模块负责人，子公司经营班子、项目负责人，合计232人现场参会。会议系统总结回顾了上半年经营情况，深入分析当前政策、行业形势，全面部署下半年重点工作，并重点对集团战略2025展开了深入研讨。

按照会议议程，7月16日，李骏作《绿城中国半年度整体运营工作报告》，何信南作《绿城中国春季联合巡查工作报告》，聂焕新作《绿城中国战略2025总体规划报告》，12家子公司负责人作战略2025工作汇报，并邀请正略咨询丁伟作《绿城中国战略2025行业洞察报告》；7月17日，7个小组对绿城中国战略2025及年度指标达成展开热烈研讨，形成成果分享，集团经营班子进行点评。会议最后，张亚东总裁作总结讲话。

会议充分肯定集团上半年经营成果，并要求各单位统一思想、统一目标、统一行动，抓住“弯道超车”的历史机遇，全力以赴冲刺全年经营指标，为公司高质量发展开拓新局面。

（记者 唐梦霞）

一

危机中谋发展，半年度成绩喜人

上半年，公司发展势头高昂、成绩喜人。面对疫情危机及前所未有的经营局面，集团上下紧抓重要战略窗口期，当机立断、勇于突破、迎难而上、强身健体，遵循“稳住一季度、攻坚二季度”的运营策略，超额完成半年度各项保底版经营指标，为年度整体经营指标的全面达成奠定坚实基础。

成绩来之不易，但长期看，公司底子薄、盈利弱、能力差等深层次矛盾尚未化解；短期看，发展动能不充沛、发展质地不均衡等现实情况，依然是全面可持续发展的掣肘。当前，经济很严峻、现状很急迫、机遇很难得，我们要认清形势，统一思想，化危为机，不断总结、反思、学习、提升，扩大比较优势，补强发展短板，为公司高质量发展夯实基础。

二

锚定战略目标，抢抓发展机遇

坚持稳中求进的工作总基调，顺势而为、借势而起，以战略2025为引领，以绿城AI大运营体系为支撑，在变局中开新局，在不确定性中找到一定程度上的确定性。

（一）发展有引领

以“TOP10中的品质标杆”为总体目标，力争产品力行业第一、服务力行业优等、综合产业行业第一梯队；管理能力上，要求业务管理流程化，人员管理弹性化，管理工具数字化。

（二）发展有质量

围绕房地产和人的全生命周期，聚焦资源，把减法做透，力出一孔，形成“2大成熟类+3大成长类+4大种子类”主航道业务。

1.成熟类业务：房产开发锚定TOP10中的品质标杆，优化全国布局，培育特色特质业务；房产代建要以分拆上市为契机，保持代建行业领导者地位，助力绿城提升品牌价值。

2.成长类业务：养老房产要轻重协同，打造中国高端养老产业第一品牌，并成为绿城中国的第二增长曲线；房屋4S要助力绿城品牌，打造成为生活服务平台的黏客业务；城市更新要对房产开发总货值贡献5%以上。

3.种子类业务：生活服务平台要打造生活服务生态体系；EPC、装配式内装要以新技术、新产品、新材料赋能绿城产品力；地产金融要提供“融得来、看得懂、管得住”的金融服务。

（三）发展有势头

围绕“1+5+N”战略布局，打造1个战略高地（浙江），深耕5大城市群（长三角、大湾区、环渤海、成渝、长江中游城市群），覆盖全国N个节点城市，打造小镇领域第一品牌，山东、西南、华南、华中区域要纵向与集团协同、横向与标杆对齐，秉持锐意进取的精神，持续扩大绿城品牌影响力。

加大特色特质类业务拓展力度，力争在2025年实现40%的货值贡献。各区域公司要重点打造产业小镇、TOD、产城、城市更新等特色特质项目，优化土储结构，降低地货比。

（四）发展有能力

各级管理人员要持续强化外部洞察能力、组织能力、攻坚能力、成事能力，打造区域成为“小绿城”；不但要学会如何短期应对疫情等突发事件，更要面对未来的诸多不确定性,建立动态战略管理体系，构筑系统防御能力，跨越经济周期，历经多种考验，在危机后迅速复苏，在变局中开新局，实现“弯道超车、向远而生”。

集团战略2025的总体发展目标、核心指标、主航道业务选择、发展布局等将于集团四季度经营工作会议最终核定。

三

冲刺年度目标，实现弯道超车

下半年，目标很鼓舞、任务很艰巨、措施要到位。

做好“四保”——保增长，抓销售冲指标；保投资，强深耕扩土储；保品质，控成本挖潜能；保资信，抓资金争利润。保投资方面，要全周期拿地、多元化拿地、坚持城市深耕。山东、西南、华南、华中等区域要系统提升投资、经营能力，以此提高出价能力；收并购、小镇、特色特质类是主要发力点，深耕城市要挖掘各类机会，确保首个产城标杆项目落地；聚焦一二线“占比不低于70%”，适当下沉城市群周边产业有支撑、人口净流入、去化有保障的三四线城市。

保品质方面，加强创新研发，发布《产品创新管理制度》，启动研发健康型、智慧型住宅；拉长产品线，启动研发各类产品风格的D、E档产品，提升区域产品适配性；深挖设计潜能，提高可售比，优化车位布局、地下空间、主体结构；持续提升产品标准化落地水平；加强工程管控，上线工程信息化平台，抢货值、保交付、守品质；优化成本管控，深入开展总包区域战略合作，提升集采覆盖率至95%以上，打造优质、高效、低成本供应链体系。

保资信方面。加强总对总沟通，扩宽融资渠道，改善债务结构，推动融资成本下行。

抓好“四强”——强组织，抓服务提效能；强机制，抓效率促成果；强队伍，搭班子提能力；强风控，严要求守底线。

强组织方面，八大业务委员会中特别是投资、运营委员会，要提升业务协同性、决策高效性、调度精准性；三个共享中心须积极主动赋能一线，提升工作效率效能；优化三级架构，着手打造区域成为“小集团”，推动成熟项目群组建城市公司，总结推广敏捷小组。强机制方面，确保里程碑节点达成，严格奖惩、及时兑现；

开展战略宣贯、沙盘培训，推动战略解码落地至组织、KPI、能力；压实子公司、项目公司责任，确保数据准确、及时、完整，不断提升信息化系统的决策支撑作用；深化落实首批9个城市的“一城一策”运营标准，确保效能要达到所在城市80分位以上，其他城市同步筹划对标提效；构建指标分级体系、经营密码、区域晴雨表、项目体检仪。

强队伍方面，推进猎英计划，引进高层次人才，完善核心岗位人才配置，着手打造新业务领军团队；健全人才梯队，补足未来发展的核心人才数量缺口，实施接力棒计划；锻造队伍能力，保障人才队伍的核心能力匹配集团战略发展速度和质量要求；打造人才活水，引导内部人才良性流动，确保符合公司战略、业务发展、自身成长导向。

强风控方面，做好疫情防控，排风险、稳生产、促发展；

发布《绿城中国管理红线清单》《全面风险管理办法》，守牢交付红线、群诉红线；要抓好常态化的廉政建设，强化审计结果运用；抢工中绷紧安全质量之弦，做好防护措施，加强安全教育、过程管控。

会议最后，希望公司上下坚定目标、尽心履职，牢牢抓住“弯道超车”的契机，提升与不确定性相处共生的能力，应势而变、顺势而为、借势而进、造势而起，保持良好的发展势头，全力以赴实现高质量发展的“加速跑”“奋力跳”，齐心合力打造“全面发展的绿城”。

（通讯员 沈碧伟）

本报讯 围绕“理想生活综合服务商”及“幸福生活服务商”的发展愿景，推动大绿城体系服务资源的有效整合，7月21日，由绿城中国和绿城服务携手创建的绿城生活服务委员会在杭州成立。

绿城中国董事会主席张亚东，执行总裁郭佳峰、耿忠强等绿城中国经营班子，绿城服务董事会主席李海荣、副主席杨掌法等绿城服务经营班子，以及两家企业相关职能中心领导参加会议。会议由绿城中国副总裁杜平主持。

绿城生活服务委员会成立后，张亚东、李海荣担任委员会主任，杜平、杨掌法担任副主任。

产品和服务打通

兄弟同袍，共建美好绿城生活服务委员会下设产品优化组、服务运营组、投资关系组三个专项工作组。会上，双方就未来委员会的业务融合、重点工作等进行了沟通。

会议介绍，绿城中国子公司生活集团，下设养老服务、房屋4S、社区商业、体育休闲、生活服务平台等业务板块，与绿城服务有较多业务重合。未来，绿城中国和绿城服务将整体战略协同、管理协同、业务协同、组织协同，携手打造服务大平台。

围绕房屋的服务以及涉及重资产投资的服务由绿城中国主导，围绕人的服务由绿城服务主导，双方各具优势的服务由双方联合提供服务；围绕“5G生活服务体系”，打造从前端规划设计到中端产品营造再到后期服务运营的一体化建设及服务体系。

杜平表示，产品端和服务端的打通，有利于产品端及时接收客户反馈，从而提升产品力；也有利于服务端充分理解产品设计理念，从而升级服务力。尤其在新市场、新客群、新需求不断涌现的背景下，开展新业务的条件日渐成熟，双方可以力出一孔、大胆实践，推动绿城产品服务持续升级，保持绿城的行业领先地位。

杨掌法表示，委员会下设产品优化组，是绿城企业文化的传承。从早期《桂花城批判》发布，绿城服务也经常参与房产品缺陷研究，到2010年开始，绿城服务还参与到项目全景规划会、交付巡查会等。随着社会的发展，新需求新矛盾的出现以及居民法治意识的提高，都对房产服务提出了新的要求，相信绿城生活服务委员会的成立，一定能进一步优化产品和服务，与时俱进地满足客户需求。

绿城中国&绿城服务共建“中国生活服务第一品牌”

“绿城就是一个绿城，是同一种信念、同一种精神、同一种责任。”李海荣表示，绿城中国和绿城服务秉持一样的企业文化和价值观，天生拥有“服务”基因，感谢绿城这个平台能让绿城人二十多年来理念共识、前赴后继、同道而行，也正因如此，才有了现在绿城的发展。产品和服务是分不开的，尤其是获得赞誉或遭遇投诉的时候，一荣俱荣，一损俱损。这次双方合作，一定要产生“1+1>2”的效果，双方围绕各自主业，优势互补、协作共进、互相学习、互相献策、互相推进，实现共赢。

绿城生活服务委员会的成立，翻开了绿城体系发展的新篇章。张亚东就双方合作落地提出了两个重点事项。

第一，编制并发布绿城标准，共同做强绿城IP。房产品发展全周期可以分为营造、运行两个阶段，营造阶段以绿城中国为主，运营阶段以绿城服务为主。目前绿城中国正在就产品营造形成绿城标准，那么绿城服务接下来就客户服务形成绿城标准，希望未来绿城可以发布一套产品标准、服务标准及业主手册，引领行业的发展。

第二，通过全周期合作，推动产品服务升级。接下来，双方要在产品营造、客户服务、外部拓展、内部协同、品牌打造等方面进行业务融合，建立日常合作机制、区域协同机制，双方骨干轮岗培训、增进业务了解，创造合作载体、推动业务赋能，提升品牌价值，携手共建“中国生活服务第一品牌”。

绿城创始人宋卫平说，服务是通往美好生活的唯一出路。绿城致力于打造有温度的社区、营造美好生活场景，让家园更有温度，让业主更有归属感。

未来，绿城中国和绿城服务将围绕“美好生活”的战略愿景，形成协同、决策机制，共同拓宽服务边界，为社会提供优质服务，满足城市生活服务新需求，为城市创造美好新生活。

（记者 唐梦霞）

本报讯 7月31日，由中国房地产报、中国房地产网、中房智库联合主办的“品牌强国行业中坚战疫先锋——拥抱中国房地产品牌新时代暨2020中国房地产品牌大会”在北京举行。

大会现场发布“2020中国房地产品牌价值TOP100”。绿城中国凭借“敢于开拓、勇于创新、品质为先、责任担当”的优异成绩和发展精神，以品牌综合价值868亿元入围“2020中国房地产品牌价值百强榜”TOP10，位列第8位。

“中国房地产品牌价值百强榜”是衡量中国房地产企业的权威榜单，已由中国房地产报社连续发布九年。大会认为，绿城中国获得这一品牌价值实至名归，因为在一轮轮强有力的有效改革与创新下，绿城展现出了深厚发展潜力与品牌价值。

（记者 倪芳芳）

本报讯 8月8日，由21世纪经济报道主办的博鳌·21世纪房地产论坛第20届年会在上海举行。

从美丽建筑到美好生活，绿城中国凭借在产品和服务上的突出成就，获评“中国地产金砖奖——2020年度卓越影响力品牌企业”称号。同时，绿城小镇集团荣获“中国地产金砖奖——2020年度特色小镇领军品牌企业”称号。

绿城中国执行董事、副总裁李骏受邀出席论坛并作《品质是穿越行业周期的砝码》主题演讲，介绍了绿城的“未来品质观”，分享了当前市场和行业背景下对产品和服务的新思考和新探索。

绿城小镇集团总经理蒋安绰受邀出席了本次论坛，并参与了主题为“下半年与下半场：弯道里的市场机会”的中国地产六方会谈，与行业代表进行分享交流。

（记者 倪芳芳）

本报讯 7月30日，在中国投资协会主办、标准排名承办的第六届中国绿色智慧地产论坛（2020）上，绿城中国获得2020中国绿色地产TOP10、2020中国装配式建筑企业TOP10、2020中国绿色地产运行指数TOP10、2020中国全装修企业TOP10等四项荣誉。

诚如其名，绿城的绿色理念渗透在企业发展的方方面面，具有强大的指引作用。随着产品“四化”（标准化、产业化、环保化、科技化）的全面推行，以及《绿城中国绿色健康住宅技术标准》等内部规范文件的发布，绿城中国的“绿色”步伐，越迈越坚定。

截至2019年底，绿城中国绿色建筑面积已突破680万平方米，获评“绿色建筑设计”项目近70个，其中二星级、三星级项目26个。

（通讯员 周溶溶）

本报讯 近日，在全世界极负盛名的建筑和设计奖项之一WDAwards世界设计大奖公布获奖名单，苏州柳岸晓风荣膺室内设计类别Winner，郑州明月滨河生活美学馆斩获世界设计大奖CorporateInteriorconcept类别Winner。

WDAwards世界设计大奖由TheArchitectureCommunity举办，旨在表彰通过运用新技术、材料、规划、美学和空间组织以及对全球化、灵活性、适应性和数字革命的研究来重新定义设计的杰出思想。

在与全球建筑作品的同台角逐中，苏州柳岸晓风、郑州明月滨河能够脱颖而出荣获Winner，足见绿城对建筑规划、审美、空间结构超前性的尝试和人性化的考量得到了国际认可。

（记者 唐梦霞）

本报讯 为系统加强绿城中国党群组织建设，全面提升党群队伍综合素养与工作水平，助推绿城中国2025战略任务落地，7月8日至11日，绿城中国党委组织举办2020年度人文与红色学院党群专题培训班。

本次专题培训邀请井冈山红色教育学院院长、复旦大学政治学博士沈夏珠老师讲授《“四史”教育》，杭州市总工会基层工作部部长王瑞耀讲授《新时代高质量推进基层工会建设》。培训将课堂讲授与现场实践教学有机结合，实现教学相长，帮助学员提升理论修养，提高实践能力，得到全体学员好评。

绿城中国党委书记、执行总裁李森带来《以史为镜使命担当凝心聚力共促发展》的专题党课，重温党的历史，弘扬优良传统，从党史中汲取智慧和力量，不忘初心，继续前进。

他强调，学习党史、以史为鉴，要不断提高自身能力和水平。学习党史，还是要围绕中心、服务大局，通过对党历史发展规律的揭示，研究当下的实际问题。他指出，当前公司正处在从有质量发展向高质量发展的关键转换阶段，绿城党员应在精神上“加钙”，学习上“加油”，工作上“加压”，胸怀大局、坚韧不拔，为绿城2025战略的全面达成努力奋斗。党群办公室副主任刘虹主持《绿城中国党群训战工作坊》，引导学员对“如何通过开展先锋行动助推经营发展”等问题进行思考讨论，鼓励学员在日常党群工作中发挥主观能动作用，积极有效开展工作。

为践行学习内容，丰富学习内涵，本次培训设置为期三天的延安寻“根”实践。在延安革命纪念馆，毛泽东、周恩来等伟人的旧居，学员通过史料讲解，回溯历史中国革命的光辉岁月。在梁家河村，党员们仔细聆听了“习近平的知青岁月和他的群众观”。了解习总书记在梁家河插队劳动的事迹，体会总书记扎根农村，与梁家河群众相濡以沫、共克时艰的奋斗历程。绿城人脚踏黄土地，感悟延安魂，感受中国共产党在延安的革命历程，对伟大的党心生骄傲。大家会把延安精神带回去，落实到具体工作中，为实现公司2025战略规划，为国家民族的复兴，撸起袖子加油干!

(通讯员 李小洁)

本报讯 绿城中国子公司——绿城管理7月10日在香港成功上市后，于7月15日在杭州举行上市答谢会。

绿城中国董事会主席、总裁张亚东，绿城中国执行总裁、绿城管理董事会主席郭佳峰，绿城管理集团CEO李军等高管出席本次答谢会，与委托方、业主、供应商、投资方代表、公司员工以及全国近30家媒体朋友共同庆祝这“里程碑式的跨越”。

绿城管理作为绿城系第三个上市平台，与母公司绿城中国之间紧密相连。绿城中国执行总裁、绿城管理董事会主席郭佳峰对各方表达了感谢，并表示:“商业的本质应该是利他的，如果说前面的十年，绿城管理的商业模式满足了一定的客户需求，为社会做了一些贡献，那么未来的十年，绿城管理依然要怀着初心，砥砺前行，同时不断开拓创新，为客户创造更大价值，并在这个美好的时代，为社会作出更大的贡献，因为能力越大，责任越大。”

绿城中国董事会主席、总裁张亚东表示:“经过10年的发展，我们欣喜地看到绿城管理成为绿城系第三家上市公司，成为‘中国代建第一股’，更难得的是，10年间，绿城管理始终坚持绿城的品牌、文化和标准，传递绿城‘真诚、善意、精致、完美’的理念，让更多人享受到了绿城高品质的产品和服务。希望绿城管理以上市为契机，加速战略升级和业务创新，在传承绿城产品品质的同时，以更优的管理服务创造更大的客户价值，为城市创造更多美丽，为社会创造更多财富!”

随后，委托方、业主、供应商、员工、投资方代表齐聚舞台，在倒计时中荣耀鸣锣，还原港交所上市场景，现场气氛达到顶峰。

伴随着激昂的音乐，《代建4.0王国——绿城管理代建方法论》正式发布，它呈现了绿城管理经过10年探索和深度思考所打造出的重要成果。

绿城管理上市后将面临更广泛层面的考量，需要一个更加国际化的品牌形象来更好地凸显行业地位。作为当天的重头环节，绿城管理对外发布了全新标识。

万博宣伟中国区董事长刘希平上台介绍了新标识的创意策划。他表示，绿城管理的品牌特质是专业、可靠、突破和利他。绿城管理的品牌新标识以“M”图形为核心，M是管理(Management)的缩写，代表了绿城管理是一家靠管理和人来驱动的轻资产知识型公司。M下方的5根柱子，代表了5维人群。“不闭环的设计图案，意味着它有无限的可能，亦有无限的解读”。

品牌新标识的发布，也意味着绿城管理站在新的起点，踏上了“以管理创造价值”的新征程。

(通讯员 郭昆)

本报讯 8月10日，绿城中国与成都交投在成都签署战略合作协议。绿城中国董事会主席、总裁张亚东，成都交投集团党委书记、董事长冉亚林出席签约仪式并致辞。绿城中国西南公司总经理姚猛，成都交投集团总经理冯胜代表双方签署协议。

签合仪式上，张亚东表示，绿城中国在“品质为先”的发展战略指导下，重点布局重资产、轻资产、“绿城+”三大板块，致力于成为房地产行业品质领先者、代建业务领导者、综合业务前瞻创新者，打造“理想生活综合服务商”第一品牌。此次战略合作，希望双方充分发挥各自在资金、技术、人才、管理、资源等方面的综合优势，在传统投资项目、代建领域、产业园区、康养业务等多个方面展开广泛合作。

冉亚林表示，绿城中国是中国领先的优质房产品开发及生活综合服务供应商，以优质的产品品质和服务品质引领行业。成都交投集团经历13年发展，正在加快由传统的基础设施建设投融资平台向以交通基础设施建设为引领的城市综合运营商转型。此次合作也是成都交投集团地产开发板块向市场化转变的重要里程。

都江堰滨江新区约416亩项目，作为绿城中国与成都交投集团首个合作项目，是成都交投集团首个市场化住宅开发领域项目，也是绿城中国在成都实行郊区战略发展的重要项目，翻开了两家企业合作的新篇章。绿城中国和成都交投集团强强联合，以都江堰约416亩项目开发为契机，共同打造生态、宜居、人文的现代化公园社区，革新都江堰人居生活品质。

此次绿城中国与成都交投集团合作，不仅是彼此间全方位的投资合作、产业合作、品牌合作的开端，更是绿城中国深化国企合作战略的践行，是拓宽投资结构的重要途径，对绿城中国未来发展有着重要意义。

(绿城西南公司 供稿)

本报讯 在集团2025战略的牵引下，进一步建设符合公司发展的干部队伍，优化管理机制，明确能力标准，为人才选拔及重点培养提供有效支撑，推进绿城中国五年战略目标的达成，近日，“志存高远”绿城中国领导力模型发布。

绿城中国董事会主席、总裁张亚东在4月1日举办的绿城中国领导力模型宣贯大会上强调，建立各层级班子干部领导力模型，清晰干部选拔任用标准，盘点人才现状，将为后续的干部任用及重点培养提供有效支撑。

“发展路线确定后，干部就是决定因素”。未来，绿城将逐渐将绿城的人才管理工作常态化、机制化、体系化，建立多维度、多层次的人才梯队和内外部人才供应体系，承接战略2025，全面建设符合公司发展战略的管理干部队伍。

绿城中国1-4-11领导力模型，包括1个文化价值观(理想驱动、学习自省、真诚善意、客户至上)、4项修炼(道术人为)、11大画像。

建立领导力模型就有了选拔和培养干部的标准，这是领导力发展的起点也是非常关键的一步。未来公司将进一步实现基于模型的测评与发展，建立基于领导力模型的完整的管理干部选、育、用、留的机制和流程，将领导力发展同公司战略、文化等无缝连接，助力公司新一轮的发展。

(通讯员 叶晓)

本报讯 7月30日，绿城中国2020年品牌营销系统知识分享大会暨华为企业文化培训在华为全球培训中心召开，绿城中国执行总裁、党委书记李森，副总裁杜平等出席，品牌营销系统约180余人现场参会、1600余人视频参会。

会议邀请华为资深讲师牟德俊先生讲授《华为文化与核心价值观》，8位资深品牌营销人分享经典案例和课题，并颁发2019年度“TOPAWARD”营销大奖。此次分享会旨在促进营销服务工作经验的分享与交流，提升营销服务工作的系统性与策略性。

杭州湖境云庐的东方主义美学营销

分享人:吴韬

一道光穿过屋檐，带来传承、包容和自由的力量，这是杭州湖境云庐独特的东方美学，也贯穿其“美学营销”的各个环节。吴韬在大会上分享:“我们努力运用全局视野整盘营销，理解产品规划与定位初衷，洞察客户的价值诉求，契合市场的传播手段，以合理的销售执行路径，完成对叠墅产品的营销探索。”他从视觉处理的图腾化、价值传播的标签化、形象传播的跨界感等不同视角回顾了杭州湖境云庐品牌推广的特色。

西安全运村的大兵团作战模式探索

分享人:冷帅“日费千金,然后十万之师举矣。”提

到“大兵团作战”，冷帅引用《孙子兵法·作战篇》里的一段话开场。他讲到，“大兵团作战模式”有六大核心逻辑，即共荣共融、上下对齐、壁垒打通、加强管控、明确激励和裂变输出，其成功秘诀是以多维度、复合型的战术指导，全方面提升团队战斗能力与作战效率，实现人尽其用、费控集约、部门联动以及人才培养等目的。

“数”看宁波绿城现象

分享人:陈志刚

数字化时代，每一个数字背后都别有深意。陈志刚从规模、精准、速度、势能、能效、思考、规模六大维度，解析“宁波现象”。在宁波这座城市，绿城团队创造了很多个“一”:第一次项目群管控模式尝试，绿城第一个城市展厅，宁波市2020年上半年房企销售额第一等。从完整、系统、详尽的案例中，陈志刚全方位展示了绿城经营力、服务力、传播力和影响力的多维融合。

共建数字营销新生态

分享人:唐峰

营销数字化，是绿城的发展战略之一。唐峰从直播电商三巨头，讲到地产数字营销的发展和方向，从而提出数字营销的核心要义是自建系统，打造地产商的私域流量，借助数字工具、线上平台，深度运营客户，沉淀客户数据;其方法论是循序渐进、快速迭代、强化推广、全面应用。绿城数字营销建设目标是在线化、智能化、去中心化，现如今数字营销系统建设虽初见成效，仍须坚持不懈。

从销冠法则到管理方法论

分享人:莫晓锋

从一名优秀的生活设计师到一名合格的管理人，莫晓锋在绿城的职场进阶之路充满了机遇和挑战。此次分享会，他从自身经验出发，陈述了超级经纪人的9个销冠法则和一线销售管理的4大方法论。每一个细节讲述都源于“躬身入局、身先士卒”的实操收获，是对日常工作的精华提炼，具有很强的落地指导性。

舆情处理和危机公关

分享人:陈晓露

舆情处理，唯真不破，任何的应对必须以事实为依据，绝对不能“涂脂抹粉”。陈晓露从实际案例入手，剖析舆情处理的种种误区，并细致地讲解了十步管控标准和五类舆情处理方法。身处瞬息万变的舆情环境，面对每一次危机，绿城人都心怀敬畏，为客户解决问题始终是舆情处理的起点和终点。

杭州云栖桃花源的服务IP运营

分享人:郭刚

服务是一个双向互动的过程，需要持之以恒，方能见微知著。杭州雲栖桃花源品牌营销负责人郭刚从产品力的重构切入，详细解读了项目的5大生活服务模块。先营造服务场景，再做产品规划，是对“服务是通向美好生活的唯一出路”这一理念的深入践行。

北京西山燕庐交付复盘

分享人:杨晨

业主家人才是房子真正的主人，交付不是服务的停止，而是美好生活的开始。杨晨在分享中提到，“投诉或质疑大多来源于不了解，我们要成为业主的眼睛和耳朵，主动做好前置沟通。”杨晨以北京西山燕庐项目交付为例，分享了大量交付前后的思考和实践，生动鲜活的案例赢得了大家的一致认可。

绿城中国执行总裁李森用“用心、成长、美好”三个关键词总结了此次品牌营销分享会。“绿城人，和绿城一起成长，即使环境在变、需求在变，能在做好内功的同时积极应对外部新情况。同时他勉励大家，今年是“2025战略”制定年，把未来5年走好，绿城会有更美好的明天。

(记者 唐梦霞)

室内设计是整体之美，它应通过空间、形体、色彩、功能组合关系等软硬装整体的把握来创造意境与效果。一个项目是否有清晰的文化艺术定位，艺术如何植入、表现，这对于产品精神的输出非常重要。7月14日，第十五期“绿城大讲堂”开讲，本期特邀外部大咖讲师杜恒、果麟，与绿城人共同探讨了一个房产品中不可缺少的主题——艺术。本文根据杜恒和果麟现场讲话整理。

「文化艺术如何运用于商业地产」

杜恒D.HOUSE 艺术家居品牌创始人、创意总监;SCD设计事务所执行董事兼创意总监。

设计的终极目的，是人类生活环境的营造，并不断把它一一完善。

流行容易过时，带有人文情感和记忆的东西才能历经时间的考验;传承文化经典，并赋予它新的元素和使命，这种精神力量更能打动人心。设计是永远的挑战，它在舒适与奢华间，在实用与梦想间取得平衡。好的设计成就项目，最大限度地追求功能性与舒适度，并传达文化里最好的状态和精神，才是最高境界的设计。

美没有标准，任何一种风格和表达都有其外在的表现张力和内在的精神力量，设计是入心的过程，而不是简单的堆砌，是一眼共情，是一种感染人心的力量，商业空间亦是如此。

不同的商业定位对应不同层次的需求，商业空间的设计过程，需要美学表现结合商业逻辑，并逐步完善。商业空间中，当代手法下的城市底蕴特色，事物的简约符号化表达，丰富而递进的空间载体，美好的艺术生活画面，是我们对生活场景的立体想象，更是对艺术理论的现实表达，绿城和SCD都默契地不断探寻和创造这种内在表达的力量，并主导它呈现简约、自然、艺术、有趣!

后疫情时代，如何捕捉客户需求的变化，并反馈到产品设计中?

首先确保合理的尺度，距离感带来安全感和舒适度，高层产品则一定要重视归家动线的私密感;空间布局需强调丰富性、趣味性，例如书房功能、双卫配置、入户消毒区域等，并有更多供家人休闲、活动的趣味空间(儿童游乐区、景观阳台、多功能房间等)。

再者，安全健康，已成为客户最为关切的因素之一，因此，未来住宅设计更趋向于“建筑要绿色健康，精装要高科技”，未来房企需要考虑的是，如何根据业主行为轨迹自动控制项目内的公共配套设备，真正实现业主在社区公共场所的“零触碰”。此外，社区配套超市或医疗越来越重要，物业的价值也正在被业主重新认知。

「艺术内外」

果麟 中国知名艺术策展人，中国SAP艺术大奖主席，ARTCLOUD艺术云创始人兼执行董事。

从文艺复兴时期的拉斐尔到现代艺术代表人物杜尚，西方艺术史就是从宗教、哲学一步步回到人性，回到人的内心情感和日常生活的过程，成为我们生活的时尚、变成我们的设计，这看似简单的路程，艺术史整整走了两千年。艺术具备时代性、启发性、突破性，

在任何时代都会有不可估量的价值和意义，只是人们发现它的耗时不一样而已。放眼于当代艺术中，安迪·沃霍尔认为艺术就是传播，把艺术品变为产品，通过印刷广泛传播，打破艺术高高在上的壁垒;达明赫斯特开创商业艺术，成为英国成交价最贵的当代艺术家;卢西奥·丰塔纳推进艺术从二维到三维的转变......

艺术是开放的，并不是高高在上，现在是一个开放的时代，对于艺术，我们需要有一定的客观认知，尊重所有事物的规律。

陪伴、世界、共鸣、美好、思想、边界、情感，这是当下我对当代艺术的理解，亦是我从中提取的关键词。

在地产中，艺术的价值输出，可以通过增添气质符号、设计差异化产品、营销内容话题、附加商业价值、品牌文化赋予等手段实现，并通过艺术的介入与加持，可以呈现产品差异化，从而传达产品不同的气质与价值。

艺术可以让我们拉近彼此间的距离，它其实就在我们身边，可以启发我们灵感，艺术重新定义生活，带给我们欢愉，成为我们美好的陪伴。

(通讯员 吴星星 张若然)

本报讯 8月4日，为加强品牌文化建设、提升品牌传播力、打造高素质通讯员队伍，“大道同行臻于至善——绿城中国2020年度品牌系统工作会议暨2019年度通讯员总结表彰会议”(简称绿城中国2020年度通讯员大会)在绿城大学召开。绿城中国品牌营销中心副总经理刘仲晖，各子公司首席品牌官以及绿城中国通讯员等330人通过主会场和视频端参会。

会议对2019年度品牌宣传先进单位、新媒体传播力榜单TOP10和优秀通讯员予以表彰，品牌规划专业副总监张渝作绿城中国上半年品牌文化系统工作总结及下半年重点工作安排，北方区域公司首席品牌官李云作绿城北方区域品牌工作分享。

在上半场总结环节，刘仲晖指出，宋卫平先生在1997年推出绿城第一份报纸时，赋予绿城人一个基因，也就是将文化作为品牌的灵魂。绿城人非常善于学习，对于绿城品牌文化的坚守是发自内心的。品牌在绿城是天大的事，公司要走得更长远，一定是“品牌先行”。当下，在行业形势严峻与客户对品牌预期较高的双重夹击下，绿城面临较多客诉问题。站在品牌角度，“客户投诉是塑造品牌的第二次机会”，须抓牢产品和服务，绿城的口碑立足于此。作为绿城品牌的传声筒、翻译官、防火墙，通讯员们任重道远，当全力以赴。

绿城中国2020年度通讯员大会邀请中山大学传播与设计学院院长、教授张志安讲授《新媒体环境下企业声誉风险管理》，以下为课程内容摘要。

企业与消费者的关系在新媒体时代中逐渐转型发展，直接导致企业在当下媒体环境中的声誉风险管理形式发生了更多变化。张志安从新媒体与声誉风险的挑战、企业危机管理与风险传播、企业声誉风险管理的策略三方面进行了分享。

(一)新媒体与声誉风险的挑战

早期企业的危机来自于主流媒体的一些报道，但在新媒体环境下，情况发生了诸多变化。新媒体环境下，企业公关的变化主要有四个方面:第一，新闻发布通告和社交媒体评论;第二，企业和媒体的关系从博弈走向合作和妥协;第三，主流媒体的象征资本和权力资源;第四，社交媒体和意见领袖的作用愈发重要，作为私域流量的企业公众号在传播效果方面是有一定局限性的。企业危机公关的核心场域正从主流媒体转移到包括主流媒体在内的网络舆论空间。

因此，现在的垂直领域机构媒体和自媒体，已经成为企业风险的重要来源;其次，企业在第一时间要做出反应，理性、务实的反应，而非情绪化行动;再次，建立与“自媒体或机构媒体”沟通渠道机制，建立知识社群，是知识智库的最高水平;最后，利用企业“机构媒体”进行及时发声，通过行业“自媒体”做必要舆论引导。但归根结底，必须企业自身过硬，才能舆情应对有力。

同时，传统主流媒体的关系维护和沟通仍然非常重要，形成一种“自己说不如大家说，大家说不如权威说”的舆论格局。党报党刊的“权威性”是重要的符号资源，企业应该充分利用这些主流媒体符号来发声;企业危机公关要综合借助政府、媒体、新闻发布、意见领袖等多种资源。

网络媒体的舆论场特征。微博是新闻发布和舆论生成的意见广场，微信是信息扩散和情感动员的主流平台，今日头条是新闻报道和资讯推送的传播空间，知乎是隐性持久的舆论发酵平台。公关危机发生的时候，速度才是体现态度与效率重点所在，第一时间一定要做到“表达态度、简述事实、介绍措施”。

当前舆论环境带来的一个最大变化就是舆论角色的多元化，话语权不断分散，众声喧哗使得非官方角色、网民及意见领袖等人对舆论影响的作用越来越大。

企业声誉风险管理的挑战有公众爆料、突发事件、大V批评和不当发声等，给我们带来的启示主要包括:要建立及时的网络舆情监测和分析机制;要高度重视意见领袖的投诉;与意见领袖需要进行面对面的，及时有效的沟通;要确保沟通中的做法和言论，一旦泄露不会造成新的危机;培育和维系“行业性+社会性”的意见领袖社群;行业之间，条件具备情况下成立社交媒体传播矩阵。

此外，针对不当发声这类危机还要制定完善的员工社交媒体使用规范或指引，包括管理层;凡使用公司身份的社交媒体账号都需要备案;通常只转发或摘评企业信息，而不发表个人意见;不针对竞争对手或主管部门发表不当观点;不泄露公司内部消息;不发表极端言论，避免争议。

(二)企业危机管理与风险传播

企业进行危机管理的一个前提就是要判断公众的感知，判断公众感知比强调事实更加重要。而“及时讲真话”也是危机公关的一个要点所在，企业需要做到“快速、公开、针对、统一”，先发制人、坦诚透明、有的放矢和口径一致，因为即便企业无法改变事实，但可以改变公众对企业的态度。

对于危机管理及媒体沟通，根据4R原则，在整体危机管理的闭环中先要有一个比较好的态度，采取一系列补救措施，并对此进行偿还，作出危机修补改革。首先，要检测舆情;其次，要处置危机，并通过参照预案等方式来保护消费者的权益;此外，危机事件的信息传播需要发出积极的声音，做到

“快报事实、慎报原因;重报态度、缓报结论;多讲事实、少谈观点;再报进展、终报改善”;最后还要对危机进行跟踪管理，进一步健全机制、化患为利。

总的来看，当下的企业危机传播要有意识地进行对象的转换，从过去跟主流媒体进行沟通到今天跟“所有人、所有机构”的沟通，并坚持做到“主动告知、及时告知、充分告知、反复告知”，只有这样才可能消除疑虑和误会。

(三)企业声誉风险管理的策略

第一，争取“意见领袖”。充分利用KOL资源，让大家在聚集的同时，也要彼此受益;第二，利用微博微信矩阵建设平台。分析微博舆情来判断公众心理，利用微博来进行常态沟通和知识传播，与微博意见领袖保持紧密良好沟通，同时，只有讲一点缺点的优点推销才是最好的优点推销;第三，发布的内容要直面群众的关切。不再像过去一味辩解、表态、许诺，转而进行原因探寻、责任问询、措施改革;第四，创新话语来增强同理心。

剖析企业公关价值的三重维度，可以发现理论的核心层是真善美的价值观，中间层是长期信任，外围层才是战略策略。同时，这也对应了危机公关的三重境界“致敬真理、披露真相、利益补偿”——企业需要既控制传播又正面覆盖，及时讲真话并始终保持同理心，从坚守专业性的角度出发来阐释事件的复杂性。

(记者 唐梦霞 实习生 陈一泓)

编者按

精心浇筑，独运匠心。在绿城，每一座生活美学馆都承载着绿城生活美学方式。它取代了传统售楼处，通过有限的空间，连接美好，传递态度，体验绿城生活美学。近期，多座生活美学馆绽放，或现代时尚，富丽堂皇;或古色古香，清幽雅致;或闲适温馨，宾至如归。

十年一境 锦绣生新

北京和锦诚园生活美学馆

北京和锦诚园生活美学馆以南海子公园自然风光与历史文脉为肌理，融合北京城市色彩、前卫的设计与现代感审美，打造沉浸式的视觉美学体验。其中，艺术展示区以“漪鉴”景观为设计母体，将水面化为镜面，安

置发光树干、麋鹿，利用竖向金属镜面，完成空间延伸，从而在小空间内营造出自然森林的景象。

馆内洽谈区顶部的设计则大幅采用北京城墙的传统色彩——当城墙红与当代设计手法交汇，光影穿过建筑装饰，在地面形成层叠的光影变化，从“色”到“形”，都与北京的城墙和历史文化底色相呼应。

石门献映 美好常新

石家庄城市生活美学馆

石家庄城市生活美学馆择址于石家庄CBD先天下对面，整体以“繁忙都市中的心灵港湾”作为设计理念，用界面和曲线等自然元素，结合现代手法的简约和优雅，致献城市人居的理想空间。

美学馆放弃了传统城市展厅以项目沙盘为中心的空间营造手法，将整体设计改为更能令人放松、感到惬意的半环绕式沙发布局，为人们提供一个开放、温暖的城市会客厅。

馆内以人文、艺术、历史赋能空间，汲取时间与城市的创意灵感，以带有温度的笔触擘画空间，赋空间予美感，赋时间予意义，让目之所及、心之所感都是一场美学享受，用空间讲述生活的美学。

时光臻萃 生活启新

南通桂语江南生活美学馆

南通桂语江南生活美学馆地处南通主城北大街商圈核心，项目延续“桂语系”精工、优雅的气质符号，更以东方水院、山水长廊、人文礼堂、静谧休憩、森林童趣等多重语境空间，营造出亲和大气、有仪式感的递进空间氛围。

馆内辅以山水纹石材、雅灰系木、高光玻璃、冷峻金属等元素，以水院和枯景院前后呼应，在延展生活馆空间的同时又丰富了设计的视觉体验。

生活美学馆室内从视、听、味、嗅四重感官出发，铺陈水吧区精酿时光廊、爵士乐主题生活馆、桂语SCENT等全感官体验式泛文艺场所，并着重强调空间整体性与生活体验感，达到艺术与现代、生活与感官相融合的整体化呈现效果。

人本美学 以诚为贵

昆明诚园生活美学馆

昆明诚园生活美学馆用自己的建筑之美，为春城添色;用对美好生活的理解，为昆明开篇新的生活体验。

场馆根据地形构建，将空间进行层次隔断，解决地形的局限性，让家人在步入馆内之时，就能感受到下一个空间场景所呈现的设计。

沿路而入，便拉开了生活美学馆的序章。一池碧水映入眼帘，一座玻璃盒子悄然伫立，没有多余的装饰，只有灵动的留白;玻璃盒内最重要的空间则都留给了演绎生活的场景，颇具日常气息。

美学馆以中轴对称方式诠释建筑经典美学:主轴以昆明西山雕塑为中心，两侧则以互为对称的洽谈区为序列，充分彰显生活仪式感。

“生活与艺术终将结合”——诚园生活美学馆不单是一座华丽的建筑，它“剖露”了诚园的“内心”，在唤醒人们对美好人居理想的同时，也承载了人们对美好生活的期望。

诗词意境 文化流淌

济宁湖畔雲庐生活美学馆

济宁是有“运河之都、孔孟之乡、李白第二故乡”之称的文化名城，设计团队从济宁底蕴深厚的历史文化背景出发，从璀璨多样的文化瑰宝中提炼精髓建立济宁独有的文化空间体系，打造美学艺术馆式的生活文化空间体验馆。湖畔学堂、云闲禅院、月影书屋、玉泉茶馆等功能空间将李白的诗词意境，及书法和运河文化注入空间的表达，不同主题空间的营造带来了诗词意境的沉浸式体验。月光白、岁月金、湖水青、夜空蓝的色调铺陈与流泻在空间里，“五岳寻仙不辞远，一生好入名山游。”恬淡闲适或空灵高远，意境中的丝丝缕缕都能写实地感受。

探寻本源 礼赞美好

青岛绿城AVANTI生活美学馆

自命名那刻起，AVANTI生活馆便被赋予了全新的内涵——它既象征着品牌前行，完美与精进的形象，也代表着绿城15年间在青岛对美好生活的不止探索精神。

初探AVANTI生活馆，仿若赴一场大自然的揭幕礼。置身其间，与环境相融，连同斑驳的光影，被锁在一面绿意葱茏的镜子中央。生活馆内部，则将透明光影与金属质感运用到了极致，处处流露独具韵律感的空间美学。

“时代如此之新，一切尚未命名”，如今的青岛绿城，正如这句《激荡四十年》里的扉句，充满一切想象可能。跨越15年时间海，绿城更好的时代已启新而来。

撰文 丁好

【编者按】

人品即产品。生命多精彩，产品 多精彩。

——宋卫平

在绿城，有这样一群人，日夜奋 战工地，从规划蓝图到高楼广宇，他 们的汗水与心血，倾注在园区的一草 一木、一砖一瓦。

他们是规划土建管理人、景观管 理人、精装修管理人、安装管理人、 古建管理人......

他们有的刚走出象牙塔，有的已 年过花甲，有人说，他们是“又土又 木”的人:常年和“土”“木”打交道， 外形也难免“灰头土脸”“木讷寡言”。

他们被绿城人尊称为“土木先生”。

土木先生们既有细微之处的精雕 细琢，专注极致，又有眼观六处的运 筹帷幄。他们是绿城作品的创作者， 是绿城品质的把关人，更是绿城产品 主义传承的核心力量。

道在我心，一以贯之。他们是大 匠，专注一隅热爱本职，从小细微到 高精尖，从专业到一流，用作品说话， 风度翩翩!

“大匠风度”系列，以“技”修 身，以心养“技”，致敬“土木先生”， 致敬匠心匠造!

杭州杨柳郡内装实景图

杭州明月江南内装实景图

杭州之江一号内装实景图

眼前这个西装革履，带着憨憨口音，满脸洋溢着自信笑容 的男士便是杨益，“你来了，等着急了吧，我们去里面谈。” 他待人亲切热情，一边扯直衣袖，继而转身大步奔向会客厅。

杨益是土生土长的湖南人，他外在的憨实与内里的刚毅形 成鲜明的对比，大概正是这种反差，让他在工作中实现一次次 的飞跃，一次次的自我突破。

一定会遇到“伯乐”

杨益自小生活在“建筑世家”，或许是受到父辈们的影响， 那份遇事不惧难，一心只想把事做好做精的匠人精神传承了下 来。一毕业，杨益便头也不回地扎入房产大军，怀揣着兴奋与 期盼，开启了追求事业的漫漫征途。

2006年，“初生牛犊不怕虎”的杨益，常因见不得工作中“老 油条们”得过且过的做事方式而与之争吵，这也让他与当时的 工作环境格格不入。杨益说，“我那时候很郁闷，但我想我一 定会遇到那些懂我的人!”

2014年，这是杨益与绿城正式结缘的一年。“你能想象， 我光面试就面了3个月么?”面前这个憨态可掬的大男孩不好意 思地挠挠头，当时，学历问题让他的面试困难重重。但在杨益 看来，这些阻碍丝毫不会动摇他要加入绿城的信念。白天他在 绿城工地上主动观摩学习工艺工法，夜晚他就将白天学到的知 识整合记录在案，3个月的时间，他就绘制了整整30页。“他们 一定是被我感动了，最后让我加入了绿城!”

我们知道，感动一词并不足以概括杨益为了和那些有着共 同理想的伙伴们并肩奋斗所付出的努力。正是那一页页满含汗 水的笔记，敲开了面试官的心房;正是那一个个饱含渴求的文字， 让施工现场的伙伴们看见了他的决心，也让杨益找到了那些懂 他的“伯乐”。

工地福尔摩斯·杨

2017年，因工作调动，杨益来到了杭州杨柳郡园。忆起最初， 杨益说只能用“疯狂”一词形容。作为一名精装修人员，第一次 独立统筹项目工作，除却最初的兴奋，更多的是无所适从的焦虑。

接手新的工作，每天睁眼就是各种时间节点，本就焦虑的杨 益更坐不住了，一有空，他就带着他的工作专用iPad，跑到工 地上拍摄。“他们都笑我，在工地像个福尔摩斯，专找施工现 场的缺陷。”说着杨益习惯性地打开手边的iPad，指着一张张照片说道:“这张是测试墙面与 地面垂直程度拍摄的，你看用靠 尺这个专用工具测量还不够，要 确保靠尺靠墙后塞不进1张A4纸 才算合格;这几张是检查瓷砖空 鼓及开孔情况的照片，一旦发现 不规范的，现场直接砸掉，不让 施工单位存在丝毫侥幸心理......”

除了施工现场，在总包方汇 报方案时，杨益更是能一眼看出 其中的逻辑漏洞、数据出入，甚 至能看出句式符号的错误。“我 现在是习惯性地检查已经敲定的 事情，事无巨细。”一次，面对 已经定稿的室内空间规划图纸， 杨益就提出了新的看法，建议重 新规划布局，可以让内部空间更 舒适。“我知道这会给我们的工 作带来很大的麻烦，但前期的麻 烦总好过后期的麻烦，前面到位 了，后面的麻烦自然小了，业主 家人开心了，我就放心了。”

就是这个被称为福尔摩斯的 大男孩，带着那个陪伴他近5年的 汇集着近万张照片的iPad，在一 次次旁人不理解的行为中，在一 次次的挫折中，坚持着为业主家 人呈上最美的答卷。

有你在，我放心

工作中的杨益是勤恳的代名 词，同事们都说他是“劳模”， 一周7天待在工地上的时间超过 100个小时，就连总包方也对其竖 起大拇指，说他有担当与同事们 共进退，遇到工程进度有滞后风 险时，会主动梳理计划、分析原因、 理清思路，带领着伙伴们一起保进度、抓质量。 生活中的杨益却是个“热心

肠”，他有自己的慢节奏。“我 享受和自己独处。”一壶茶，一 本书，一盏灯，能度过一天。“我 也喜欢和家人朋友待在一起。” 一桌菜，一壶酒，三两好友，也 能度过一天。

杨益是同事们眼中的“大神”。 不仅仅是他有专业的工作技能， 更多的是他拥有大大小小的生活 技能。“我经常和同事说，有事 找我，能帮我一定帮。不只是同事， 他们更是我的兄弟!”就是这个 大男孩，内心藏着柔软的一面。 “你看，这是我同事给我发的短 信，希望我帮他盯着室内的装修， 他说有我在他放心。”

忙碌的工作，总是让杨益不 能给予家人更多的陪伴，“他们 理解我，每每遇到工作瓶颈期， 都是家人支撑着我度过。”深夜 加班收到的一条妻子发来“早点 回家，你在，我放心”的短信; 出差在外接到的名为“爸爸，注 意安全，我很好，你放心”的视 频通话，这些都是他的支柱。

杨益说这是他的小确幸，妻 子的理解是他的小确幸，孩子的 崇拜是他的小确幸，兄弟的信任 更是他的小确幸。

19年的时光，杨益与精装修 行业共生长，时代变迁，唯一不 变的是他最初的理想，这个大男 孩慢慢走，慢慢看，在前行的旅 途中向阳光，向花香，一路传递 美好。

| 采访手记 |

再次踏入杭州杨柳郡园这片土地，映入眼帘的是与去年12月份截然 不同的景象，不远处是正在施工的杨柳郡四期，滋滋作响的器械运作声 与周围的鸟鸣声形成奇妙的反差。在这样的环境下，我和杨益开始了2 小时的采访。

严谨是杨益的代名词。面对采访过后的资料搜集，他都会严苛地按 照要求分类整合，就连搜集他人对其的评价也是一一打印下来，请求对 方签字盖章以确保信息的真实性。或许这便是他与精装修缘分至深的原 因之一。

杨益一家三口

杨益在工地现场

杨益和同事们