7月26日,绿城集团资金结算中心成立。此举将在集团内部实现资金的统一归集、调度,办理内部成员单位之间的资金往来结算、 资金调拨等业务,发挥内部银行的作用。这也标志着绿城集团在“地产金融化”的道路上迈出了第一步。(详见2版)

最热的8月,海南·绿城蓝湾小镇,中国地产界规格最高、规模最大、影响最广的的博鳌房地产论坛,在威斯汀度假酒店开幕。 在这次重量级的思想盛会上,绿城管理集团直面痛点,为代建行业带来了全新的解决方案。(详见3版)

为了切实贯彻“客户满意是检验品质的唯一标准”,绿城中国从8月开始,着力于从体制、机制、制度、流程等方面多举措地建立 解决方案,把客户服务工作纳入制度化、法治化的轨道,系统性地保障产品品质与服务品质。(详见2版)

7月28日,绿城房产集团产品管理中心开展了一场有关工程质量线上管理平台使用方式的培训,对象为绿城柳岸晓风、钱塘明月、 留香园、江南里、杨柳郡等重点项目的工程管理相关人员。结合试点项目的实际操作经验,全新的绿城工程质量线上管理平台不久 将在全集团范围内推广实施。这意味着,绿城工程管理正全面迈向“线上QC时代”。(详见5版)

总第231期

本期8版

浙企准字第S050号

绿城房地产集团主办

品牌管理部主编

本报讯8月9日,中国交建党委组织部部长李森一行来访,听取了绿城房产、绿城管理、绿城资产等三大子集团的基本情况介绍。李森部长对中交与绿城合作一年多来的成效予以肯定,并指出要充分发挥两种体制的优势,努力打造混合所有制企业的成功典范。

绿城中国总裁曹舟南,绿城中国执行总裁应国永,绿城中国执行总裁、绿城房产董事长李永前,绿城房产集团总经理肖力,绿城管理集团总经理李军,绿城资产集团总经理周卫三等参加会议。曹舟南主持会议。

此行,李森部长为绿城送来四位优秀的管理人才:张猛、聂焕新、王荆洲、刘国良。张猛获委任绿城房产集团副总经理;聂焕新获委任绿城房产集团副总经理,兼任财务资金中心总经理;刘国良获委任绿城管理集团财务总监;王荆洲获委任绿城资产集团副总经理。曹舟南和应国永代表绿城中国管理层对四位优秀管理人才的加入表示了热烈欢迎。

会后,李森部长一行考察了杭州江南里、杭州蓝色钱江、杭州杨柳郡等项目。(记者朱雪利)

本报讯 7月26日,绿城集团资金结算中心成立。绿城集团、中交集团、海尔财务公司领导,以及合作银行代表、各项目公司负责人等近百人参加成立仪式。

绿城中国执行总裁应国永在致辞中表示,科学、规范、严谨的资金保障机制,是企业卓越运营、稳健发展的基本前提。适应绿城中国“一体四翼”战略架构的落地,绿城中国资金结算中心应运而生。

据悉,资金结算中心的成立,也标志着绿城集团在“地产金融化”的道路上迈出了第一步。

首批40家公司纳入系统

绿城中国执行总裁李青岸介绍,绿城集团资金结算中心筹建工作自去年11月底启动,采取分步实施、逐步完善的策略,最终以实现成立集团财务公司为发展目标。

在公司领导的高度重视和各部门、成员单位以及银行合作伙伴的大力支持下,目前资金结算中心已经完成了第一期建设,将房产集团首批40家A类公司纳入实施范畴,下一步将逐步把房产集团B类、C类项目公司以及其他三个子集团公司单位纳入服务范畴。目前,绿城集团资金结算中心已经与中国银行、农业银行、中信银行签订了现金管理和银企直连服务协议。下一步将在更多的领域与更多的合作银行展开深度合作。

建立资金池打造“内部银行”

资金结算中心作为资金集中管理的一种模式,在集团企业中采用的比例越来越多,发挥的作用越来越大。目前全球500强企业中2/3以上拥有自己的财务公司或资金结算中心。

绿城集团资金结算中心成立后,将在集团内部实现资金的统一归集、调度,办理内部成员单位之间的资金往来结算、资金调拨等业务,发挥内部银行的作用。

李青岸介绍,资金结算中心的成立,将在集团总部形成一个资金池,对资金实行统一调度,对整个集团有重大意义。

一方面有助于密切银企关系,形成银企互惠互利的良好局面,绿城集团与银行机构的议价能力得以提升,有助于降低企业的财务费用和融资成本,并进一步提高银行授信总额;另一方面,通过集团的资金协调机制,在各成员企业间互通有无、调剂余缺,充分发挥集团规模优势,让集团范围内的闲置资金得到有效利用,缓解集团企业的资金紧张状况,更好地保障企业生产经营的资金需求。

据悉,过去一年半的时间里,在中交的大力支持下,绿城集团的融资成本大幅下降,目前已经降到了平均年化利率6.11%的水平。在资金结算中心成立后,绿城集团的整体融资成本有望进一步下降。

地产金融化迈出第一步

众所周知,房地产业是一个资金高度密集的行业,房地产与金融本就紧密相连。随着资金结算中心的成立,绿城中国的地产金融化已经迈出了实质性的一步。

李青岸介绍,资金结算中心的最终发展目标是成立集团财务公司,成为绿城的内部银行,这只是地产金融化的其中一环。

在最后的致辞中,绿城中国总裁曹舟南对资产结算中心的未来发展寄予厚望,并表示绿城还将争取信托、基金、保险等金融牌照,主动探索“产业+金融”的新型地产金融发展模式,逐步实现从“资产管理”到“资本运作”的转型发展,最终打造一个金融控股平台。(记者 朱雪利)

8月5日开盘的绿城九龙城·杭州柳岸晓风当天100%售罄, 延续 前7个月绿城项目热销的势头。(详见本期第4版报道)

本报讯 绿城中国8月5日发布公告,公布2016年7月31日止若干未经审核的营运数据。

截至2016年7月31日,绿城集团(绿城中国与其附属公司连同其合营企业及联营公司)1-7月累计总合同销售面积约268万平方米,合同销售金额约520亿元,较去年同期增长43%,其中当属于绿城集团含绿城中国及其附属公司的权益金额约为270亿元。

此外,截至2016年7月31日,绿城集团累计已签认购协议未转销售合同的金额约23亿元,当中归属于集团的权益金额约为人民币12亿元。

据了解,2016年7月,绿城集团含绿城中国控股有限公司与其附属公司连同其合营企业及联营公司共有11个新项目或项目分期推出销售,总推盘面积约13.3万平方米。

(绿城房产集团投资者关系部供稿)

本报讯 随着“一体四翼”的业务架构稳健落地、推进,绿城中国正紧紧围绕“理想生活综合服务商”战略目标,贯彻实施“服务平台化、地产金融化、开发专业化”战略,坚定地走依托品质、品牌、口碑的特色、特质发展道路。而这一切,都建立在客户满意的基础之上,也都是为了更好地促进和提升客户满意度。

8月2日,绿城中国客服专题工作会议指出,公司必须体系化地组织自查、排查、自纠、自救措施,进一步夯实公司发展的客户基础。

为了切实贯彻“客户满意是检验品质的唯一标准”,绿城中国将着力于从体制、机制、制度、流程等方面建立体系性的解决方案。例如,绿城中国成立了客诉领导 小组、工作小组,负责评审、出台客服管控制度和政策,系统性组织落实客诉工作举措,保障客诉工作力度,强化客户满意度;8月4日,绿城中国下发通知,要求各子集团、项目公司(包括所有投资开发项目、代建项目)开展客诉自查、排查,并由绿城中国组织逐一评审,系统性集中解决重大客诉问题;运行近2年的绿城客服热线95059将进一步提升平台作用,完善投诉受理、数据分析、风险预警、督导评估四大职责,提升技术性能,扩展客服功能,发展成为绿城中国服务的线上窗口。

绿城痛下决心解决客诉问题,不仅依赖情怀,更依靠制度落地。

绿城中国近期划定了一系列“红线”来警醒各级管理者。如“客诉红线”要求各子集团形成质量管理负面清单,建立奖惩机制,推动客诉前置及预控工作的公开化、透明化及可预期化,提高项目营造全过程的管控能力;“品牌红线”则强化了各公司董事长是“品牌管理第一责任人”的意识,严格落实品牌红线管理系列标准,“绿城”品牌授权、使用、维护、退出等需经过规范流程。

同时,通过会议机制、联动机制、反馈机制、追责机制、奖惩机制等机制保障的进一步优化,以及统筹招投标,厉行集团集采,加快推行大设计、大总包战略合作等体系创新手段的推进,绿城中国将把客户服务工作纳入制度化、法治化的轨道,系统性地保障产品品质与服务品质。

(通讯员 盛菊艳)

本报讯 在最热的8月,海南·绿城蓝湾小镇,中国地产界规格最高、规模最大、影响最广的的博鳌房地产论坛开幕了。8月10日,2016年中国博鳌房地产论坛在海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店揭开帷幕。

依然是夏天,还是在海南,这个对中国房地产行业而言显得特殊且令人无法忘怀的地方。从去年开始,海南蓝湾小镇绿城威斯汀度假酒店承接了这项地产界的盛会。今年,东道主蓝湾小镇迎来了参加2016博鳌房地产论坛的贵宾。

作为中国代建行业的龙头企业,绿城管理集团受邀参加本次论坛。8月11日,绿城管理集团董事、总经理李军将做重要发言,面向全行业首次公开分享绿城管理“代建4.0”体系。这也是自今年7月在绿城中国“一体四翼”的组织架构和战略指导下,绿城管理全面整合了蓝城集团代建业务,成为中国代建行业的最大规模的龙头企业之后的第一次公开亮相与行业分享。

在整合了蓝城代建业务之后,绿城管理目前的在管项目达168个,总建筑面积超过5000万m2,已经毫无疑问的确立了中国代建行业的“第一品牌+第一规模”的龙头地位。绿城管理在代建项目分布上,一二线重点城市项目占比、中高端地标型项目占比、大型国企/资本委托方占比,均在不断提高。在快速的发展过程中,面对这个行业普遍存在的“门槛低、做好难;代建权责不清晰;管建不管养”等难题,绿城管理依托多年的行业深耕积累、两百余个项目的代建经验,创造性地提出“代建4.0”体系,针对目前行业存在的问题,提出了一个系统的解决方案,开启中国房地产代建行业的全新篇章。

在此次论坛上,绿城管理提出三项“首创机制”,直面行业“痛点课题”。

“分享与承诺”合作机制与委托方风险共担

绿城管理作为中国最早从事代建业务的企业,也是目前唯一一家专业做代建的集团公司,通过“代建4.0”体系中的“价值分享计划”,与委托方分享绿城品牌、管理与资源整合价值,以及通过对房产开发流程的五项承诺,与委托方风险共担,形成共创价值、共享发展的行业新格局,为合作伙伴创造更多经济效益与社会效益。

“共赢”平台机制打造穿越牛熊的产业生态圈

本着共建产业生态、共享价值创造的理念,绿城管理将致力于打造代建4.0产业平台,在最大化整合全产业链优秀资源的基础上,以平台实现海量需求与海量资源的对接,通过“按需定制、分级认证、优质优价、品保基金”的方式,打造一个“委托方、供应商、购房者”多方共赢的平台体系,最大化保障产品品质,为委托方创造更高效益和价值,实现与合作伙伴共同发展,形成上下游协同发展的产业生态圈。

建筑全生命周期服务体系让房子享受“4S服务”

绿城管理深知“好房子是美好生活的重要承载”,所以在代建4.0体系中首次完整提出“建筑全生命周期服务体系”,在项目维保期满后启动“房屋委托保养服务”,让选择绿城管理代建项目的购房者享受房屋全生命周期服务。结合对项目的“绿星品质认证”,让购房者像挑选米其林星级餐厅一样,拥有选择好房子的行业标准。配合绿城园区服务体系、品质保障基金,为购房者提供更好的品质物业与生活服务。

(绿城管理集团 供稿)

本报讯 7月15日,2016山东财富与投资高峰论坛暨绿城·济南中心圆满封顶、售楼处写字楼样板层开放盛典在济南举行。济南市政府、历下区投资促进局相关领导,国际财经大咖胡润先生,绿城集团济南城市公司区域总经理方伟国率领下的高管层,各大新闻媒体及山东200位顶级富豪共同见证。方伟国和中国财富榜掌门人胡润一同启动水晶球,标志着绿城·济南中心圆满封顶暨售楼处、写字楼样板层全城开放,山东1号商务平台展翼起航。

绿城·济南中心以世界级眼光、国际化商务标准缔造的山东1号商务平台,被列为济南城市发展“十二五”规划重点项目加以推进。值此封顶暨售楼处写字楼样板层开放之际,济南市历下区投资促进局领导和市副秘书长分别发表了致辞,高度评价了绿城集团对济南发展的积极促进作用,对山东1号商务平台的定位、战略意义及价值前景等给予高度肯定。

由历下投资促进局与绿城·济南中心承办的2016山东财富与投资高峰论坛随后举行。本次论坛立足于“中国经济进入新常态,世界经济进入调整期”的现状,共同探讨城市经济、投资热点、财富积累、企业发展等重大课题。论坛由“树我直言”的国内财经名嘴许树泽主持,胡润发表了“对话胡润,解密山东财富”的精彩演讲。

(通讯员 孙茵)

本报讯 热辣辣的夏天,孩子们都是怎么度过的?

住在绿城园区的小业主参加了多年的“海豚计划”,今年迎来了升级版——冠军之路。经过两个月的忙碌准备,“雪佛兰·梦创未来·冠军之路”的海选正式开始了,4位游泳世界冠军亲临现场,关注了每一位小海豚的表现。这个属于绿城小业主的“奇妙一夏”真是充实又快乐!当100名小海豚在4个冠军导师的注目下,聚集在翡翠城朝着镜头大声喊着“我就是下一个冠军”的时候,就意味着这条通往“冠军”的路已经打开大门!

为什么“冠军之路”如此吸引人?这是绿城集团“海豚计划”打造的游泳真人秀节目,四场海选到最终决赛,从集训到户外体验的每一个精彩瞬间,杭州电视台-明珠频道都全程记录。同时,既然叫“冠军之路”,四位重量级的世界冠军导师陈慧佳、陆奕婷、

杨雨、于诚是最高级的配备,他们亲自挑选小队员组成战队,并带队同场PK。

在一个多月的活动中,孩子们不仅向冠军们学习了游泳还体验了CS真人、定向运动青少年体适能训练,以及绿城俱乐部日籍教练带队的足球训练课,还通过电视节目,和全杭州的小朋友一起分享了游泳的快乐。

(通讯员 沈秋雁)

本报讯 2016年3月,绿城拿下杭州的潮鸣地块,以45368元/平方米的价格创造了新地王,潮鸣地块成为当仁不让的“绝版地段”。8月5日,绿城潮鸣项目临时展示中心启幕盛典在杭州黄龙世纪广场举行,这是继5月中旬低调露面春季房产会之后,潮鸣“地王”的首度公开亮相。

傍晚吉时,全城40位重要嘉宾及主流媒体纷纷出席,绿城房地产集团总经理肖力发表了精彩的致辞,并与绿城房地产集团杭州城市公司总经理何信南、绿城潮鸣项目执行总经理顾建明、绿城潮鸣项目副总经理林伶共同完成本次启幕盛典的剪彩仪式,标志着绿城潮鸣项目的正式启动。

盛典现场,江南丝竹声声入耳。从清新雅致的舞美设计及活动氛围布置,到“接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红”的香荷点缀,处处流动着杭城优雅的韵味。据悉,本次活动的宴席与黄龙饭店服务团队合作,惊艳推出三道G20峰会定制菜品,于舌尖传递蕴含其中的深刻内涵,打造一场精致的寻味杭州之旅。

在有识之士眼中,潮鸣单元是当仁不让的绝版地段,地处环城东路以内,又有贴沙河景观。对于“从不辜负一块好地”的绿城来说,打造“高品质”的标杆建筑,并不是终极目的;绿城更大的雄心在于,重塑城市的美学,创新城市的生活方式。

在G20峰会、亚运会等新的际遇之下,绿城又站在全新的高点上。绿城房地产集团总经理肖力表示,绿城集团将从对人文理想的认知出发,把人类历史进程中对城市、居住环境、理想人居的理解和意境进行深入思考,充分考虑人文理想、审美艺术、生活情境等,传承人类文明发展史的特质,把潮鸣项目打造成为全国乃至全球范围内的人居典范,并深入践行“理想生活综合服务商”的理念,全面提升园区服务内容及服务品质,营造尊享、雅致、时尚、温馨、舒适的生活方式。(绿城潮鸣项目供稿)

本报讯 8月5日,绿城九龙仓·杭州柳岸晓风首次开盘,让整个杭州都惊呆了。“我在绿城10多年,没见过比这更疯狂的场面!”88套房源3小时卖到一套不剩,项目的营销主管一时竟有点回不过神来。

是真正的“100%售罄”,连所有2楼房源都没有过夜,这可都是总价600万—900万元的公寓啊!

整个开盘过程短暂而紧张。晚上6点,3号楼160m2户型开始摇号,7点不到,最后的一套202室房源售出,44户业主全部产生,过程不到1小时。

8点开始的6号楼190m2户型选房,过程略长一些,最后一套201室是9点10分签约。客户进去根本不看价格,找到自己的销售就往签约区冲。

“客户和销售都是手拉手去的签约区,生怕对方走路慢了。”销售员小吴至今回忆起来,还是一脸遗憾。“我带着客户去签约,一直跟他说走快点,走快点。最后就是差了几步路没赶上,被一对小夫妻抢了先!”

柳岸晓风开盘均价41500元/m2,套均总价700多万,为什么竟比某些刚需盘抢得还干净?

目前杭州滨江区的新增供应量根本追不上买家的胃口,恰恰柳岸晓风还是滨江最后一块江景宅地,万众瞩目。许多人的心态,不仅“再不买就涨了”,而且“再不买,滨江区就永远买不到江边的绿城房子了。”

当然,柳岸晓风的品质和价格,也都是诱惑之源。毕竟,它是蓝色钱江之后,整整时隔7年,绿城才再次推出的纯大户城市公寓。“现代优雅”和“法式”两种精装风格,都是最熟悉的绿城配方。

那简约主义与复古情绪的结合,与“国际滨”的气质简直一拍即合。因为“去风格化”,所以不会有玫瑰金的龙头,但有很多特别酷的设备。比如移门,都可选装磁悬浮导轨,能以感应方式开启;还有汉斯格雅的黑色石英石水槽,带一键控制钮的抽拉龙头,在绿城是第一次出现。

即便市场趋热,也给业主留一些想象空间。这已成为如今绿城的定价逻辑。按规划,柳岸晓风一共有5幢高层和52套排屋。转眼之间,两幢高层已清空,最后的3幢高层,静候他们的新主人。

(绿城九龙仓·杭州柳岸晓风 供稿)

本报讯 8月10日,绿城·杭州之江一号“One Mall邻里商业中心”招商发布会盛大启幕,恰逢杭州之江板块“紫之隧道”开通,之江一号One Mall的公开,将为居住在之江的人们带来更好的生活服务,同时标志着绿城在探索社区商业的路上迈入全新的旅程。

作为绿城“邻里商业中心”在之江板块的首发项目,之江一号One Mall邻里商业中心总体量为1.2万方,共四层,以新加坡“邻里中心”为蓝本,同时传递绿城集团“品质生活服务商”的品牌理念,延续老杭州街坊邻里生活传统,融合当代生活新需求,打造集零售、餐饮、娱乐、休闲、人文艺术于一体的邻里商业中心。

邻里商业中心的核心是满足周边1-2公里范围内居民的生活配套,同时通过项目业态特色、经营理念辐射整个之江。这是一个邻里中心,同时也是一个体现社会最新商业潮流、理念、时尚的艺术中心,是商业与艺术的完美融合体。

当天发布会上,One Mall商业运营团队也正式亮相。绿城房产集团总经理肖力表示,之江一号OneMall将依托绿城集团的平台,联合专业商业运营机构,优化商业业态及运营服务,为顾客和商家提供更多优质的服务。

凭借绿城强大的品牌实力、精准的主题定位以及专业完整的运营保障,邻里商业中心吸引了众多优质商家的青睐。目前已有世纪联华、太平洋影院、澳门豆捞、新记茶餐厅、绿城健康、蓝爵酒吧、山溪茶生活空间、吾茶、绿城育华奇妙园、瓦蓝德红酒汇、jackman公社等众多商家意向入驻。

根据规划,One Mall将以四大特色商业呈现,包括美食、文化、潮流、童玩,它将以完善的生活服务体系、多元化的商业业态、温馨的体验式服务,满足顾客生活所需。

唯有生活最珍贵,One Mall将以“生活”为核心理念,持续探索邻里商业的创新模式,为更多人带来美好生活。

(绿城·杭州之江一号供稿)

本报讯 7月23日,绿城集团正式宣布与印力集团签署战略合作协议,双方将就商业地产的项目建造、品牌资源及商业运营等方面开展合作,这标志着绿城与印力在商业地产领域正式缔结战略伙伴关系。

与此同时,双方合作的首个项目——诸暨印象城正式落地,整合双方优势资源,开创购物中心项目合作新模式。

在战略方向、品牌理念和地域资源上的契合,促成了印力和绿城的双方合作。此次绿城集团与印力集团携手,将发挥各自在商业和地产领域内的专业优势、品牌资源,积极拓展市场,挖掘市场潜能,做精做细商业地产开发和运营过程中的每个环节,提升产品核心竞争力,实现企业互利共赢和可持续发展。

在签约仪式上,双方合作的首个项目——诸暨印象城正式启动招商。作为诸暨城市核心百万方旧城改造项目的大型商业综合体,自6月29日诸暨绿城广场与印象城合作签约以来,备受品牌商户和行业关注。

此次发布会吸引了来自上海、杭州等长三角地区200多位商户代表,现场签约数量刷新了诸暨商业综合体招商成果的最高纪录。

(绿城·诸暨绿城广场供稿)

本报讯 8月5日,绿城集团与万豪国际酒店集团在青岛共同举行绿城·青岛深蓝中心二期塔楼暨丽思·卡尔顿酒店动工仪式。

仪式在青岛深蓝中心高达12米的大堂会所内隆重举行。绿城房产集团执行总经理楼明霞表示,绿城集团万豪酒店管理集团达成一致,为青岛引进有“全世界的屋顶”之美誉的丽思·卡尔顿酒店品牌,也让青岛深蓝中心比肩世界顶级、成为北中国乃至全中国最负盛名的理想生活综合体。

青岛深蓝中心礼邀包含“世界之最哈利法塔”原班人马在内的,超过20个全球顶级品牌的团队“梦之队”,从建筑设计、垂直交通顾问、灯光顾问、景观设计等各方面吸纳全球经典建筑之精髓,为居者打造尊贵舒适的生活体验。

绿城集团青岛城市公司总经理虞沁文说,要把绿城·青岛深蓝中心打造成世界级的综合服务平台,用心用情去创造未来,创造4年后的华彩。

(绿城·青岛深蓝中心供稿)

QC,是英文QUALITYCONTROL的缩写,也就是中文的“质量管理”,指的是为达到和保持质量而对各个生产步骤进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。

全面迈向“线上QC时代”

7月28日,绿城房产集团产品管理中心牵头,开展了一场有关绿城工程质量线上管理平台使用方式的培训,培训对象为柳岸晓风、钱塘明月、留香园、江南里、杨柳郡等多个杭州重点项目的工程管理相关人员。

这些项目将作为试点项目,首批落地绿城工程质量线上管理平台。结合这些试点的实际操作经验,在不久的将来,这套系统将在全集团范围内推广实施。这意味着,绿城工程管理正全面迈向“线上QC时代”。

绿城工程质量线上管理平台(以下简称为“线上平台”)在学习对标了国内外同行业优秀QC管控经验后,由房产集团产品管理中心于今年5月开始自行组织开发,在经过三个多月的系统搭建,对100多项绿城管控节点进行系统性梳理,并完成了集团统一工程管控标准建设。万事俱备,绿城工程质量管控专属“线上平台”于8月正式面世。

据了解,目前投入试点使用的“线上平台”分为PC网页端和手机APP端两个操作界面,前者主要负责任务发布、数据导出、表单汇总、质量监控、绩效评估等一系列后端管理性操作,而后者的性能更凸显移动互联产品的优势。

手机APP端充分利用了智能手机的便于携带、有拍摄功能等优势,让以往依赖于纸和笔来记录的工程巡查报告实现全都数据化、标准化、影像化,并在项目巡查、维修整改等实施过程中,即能实现图片资料的同步上传归档,并将每一工程标段的管控责任落实到人(包括施工单位以及监理单位负责人)。从此,工程系统质量管控中需要施行的检查计划派单、结果上报、流程转发、维修整改、结果确认、材料管控、材料验收、绩效考核记录等任务都能在“线上平台”体系内统一标准化操作,形成任务闭环,理清责任人,提升工作能效,并能极其便利地留存各个工程节点的图文资料,为项目交付后建立“一户一档”的工程资料库,工程质量整体分析与提升打下坚实的数据基础。

“在日后的工程质量管控中,通过这套‘线上系统’,希望能够改变以往依赖于人工派单、录入、分析的模式,通过现代化信息手段,有效提高员工能效比。”产品管理中心进度管控组工程师唐玉君说。

绿城工程品质“线上QC平台”启动试点

对施工营造过程的质量管控,只是绿城全新QC管控流程的其中一环,随着这套“线上系统”的全面落地,绿城还将进一步开发后续的“线上验房管理平台”,力求实现工程“全生命周期”的品质管控。

据了解,正在筹备开发中的“线上验房管理平台”,将致力于把绿城标准下的“一房三验”模式也从“线下”全面移至“线上”,以此提高验房效率,标准化操作流程。

“以一天在现场工作5个小时计算,现在一个验房小组能验收8-9套房子,平均半小时一套,线上验房平台确实能有效提升能效。除此之外,通过标准化的‘问题库’,不仅施工过程中的薄弱环节清晰可见,连没有工程经验的‘外行人’也能便利地参与到验房当中。”已率先尝试把“线上验房”模式融入到验房中的大连桃源里项目工程部负责人朱元盛说。

“工程质量线上管理平台”与“线上验房管理平台”这两套系统的搭建、落地与完成他们相互间数据的打通,将建立起绿城全新的QC管理体系,这展示了绿城工程团队优化工程管控模式的坚定的努力方向。

(记者 夏舒莹)

7月22日,大暑。顶着午后的炙热,来自绿城集团全国各项目的150位工程核心管理团队成员,来到位于杭州七堡地铁口的杨柳郡项目,开展“日式管理”现场观摩活动。

本次观摩为集团工程条线在全集团范围内进一步落地“日式管理”措施、夯实绿城“精品工程”战略的重要一环。

自2015年7月起多次派骨干团队赴日学习日式工程管理模式以来,绿城工程团队经过专题讨论研究、优秀项目对标学习、试点项目日式管理模式导入、聘请日本专家顾问团进行全程指导、积极举办工地开放日听取质量监督小组建议等步骤,层层推进,最终总结摸索出一套契合国内施工现状与绿城自身实际情况,并符合绿城各项管理标准的“日式管理”落地措施。

本次观摩会,既是绿城实行“日式管理”以来的经验总结与汇报,又可以被看作是一次以全集团工程条线核心骨干为授课对象的培训会。以这150名骨干为“火种”,绿城“日式管理”措施不久之后就将在集团各个已具备相应实施条件的项目实际落地。

此后,“日式管理”执行情况将以“日式管理专项考核评分”的模式,纳入到绿城工程管理执行要求与考核评价体系中。据了解,不仅仅是绿城的工程团队,在本次观摩结束之后的一个月内,由各区域公司统筹,各个项目公司还将组织施工单位、监理单位等相关合作方人员到杭州杨柳君进行参观学习。

“虚心向日本学习,实现整个行业以人为本的设计和现场的精工细作,要一代人、两代人,甚至三代人的努力,但可能会成为行业工程史上的一个里程碑。”绿城中国董事会联席主席宋卫平曾说。

绿城学习“日式管理”,与其说是对日式工程管理体系实际操作层面的模仿,不如说是对以“日式管理”为代表的一种“工匠精神”回归的殷切呼唤。工匠精神指的是工匠对自己的产品的一种精益求精的精神,这恰恰与绿城企业文化中“追求精致、追求完美,取法其极致,得乎其上”的精神不谋而合。截至目前,绿城已陆续派出三批,共30名骨干人员赴日学习,后续赴日计划也已排定。

学习了“工匠精神”的“绿城的日式管理”究竟是一种怎样的管理模式呢?

杨柳郡副总经理,也是绿城第一批赴日学习的学员之一的郭洋表示:“绿城的日式管理是一种高度人性化、追求精致完美、注重细节的集约化管理。”这或许可以被认为是对绿城“日式管理”在全集团范围实施与推进的一种解读。(记者夏舒莹)

人们对美好城市的追求贯穿整个城镇史。城市依然是人类生存方式的重要选择,为了克服城市病,人们越来越多地借鉴乡村经验。

国际经验表明,当一个国家和地区的城镇化水平超过50%,人均GDP达到3000美元,就有条件向城乡融合,即城乡一体化方向迈进。

据调查,2010年以后,中国的城镇化水平已经达到50%,2015年,中国人均GDP约8016美元。因此,中国有条件,也正在经历世界上规模最大的城镇化建设。

在此大环境中,绿城的小镇建设正快速发展,同时也面对诸多困惑:小镇的发展与更新、人居环境保护及改善、社会阶层交流与融合、养老问题的妥善处理......绿城集团创始人宋卫平表示:“小镇是一个世界级的话题,这样的课题不学习不研究是做不了的。小镇对我们来说是一个学习的过程。城镇时代已经到来,我们做了20度年的房产,也是在为小镇建设做实践和准备。”

4月,绿城带着研究、汲取和借鉴城镇化建设经验的重要任务,考察、访问了英国十余个小镇。7月30日,考察小组在绿城房产集团小镇建设专题培训上,讲述他们如何将“他山之石”转为“攻玉之器”。

本版内容:根据绿城房产集团产品管理中心郑烨的考察报告整理

“英国即乡村,乡村即英国”,英国人认为“英国的灵魂在乡村”。

亲身游历英国的人会对英国的工业中心以及都市之外的众多的乡村小镇流连忘返,因为他们很好地保留了淳朴的犹如古典诗歌、绘画中描画的乡村田园景观。

经历100多年的城镇化,英国在乡村基础上,建设发展600多个大小不等的田园小城镇,几乎每个中心城市附近都有相当数量规划科学、公共服务设施完善、环境怡人、经济活跃的田园小镇。它们彼此独立,但快速便捷的交通又使之有序连接,从而形成一个大型“社会化城市”,满足了上百万人口的就业、生活等需要,提高了整体生活质量。

英国从中世纪到近代资本主义工业化时,城乡关系的演变轨迹遵循:“城乡分离(乡村为主,城市为辅)——城乡一体化(城乡经济联系加强)——城乡分离(城市为主,乡村为辅)”的轨迹。

英国通过富有特色的小城镇建设,很好地解决了因地理条件不足而带来的发展制约瓶颈问题。小城镇在扩大就业、疏散中心城市人口、合理配置资源、平衡区域经济发展、缩小城乡差别、推进城乡一体化进程以及保护环境等方面,都发挥了难以替代的积极作用。

提供法律保障

100多年城镇化进程中,英国先后颁布了与小城镇规划设计建设有关的法律法规40多部。它们是英国特色小城镇建设取得成功的基石。

重视综合规划

英国的小城镇建设特别重视保护并利用周边乡村农田、湖泊、湿地、山林等自然资源,通过把经济、土地、建筑、景观等融合而形成系统的综合规划,使小城镇建设进入绿色生态的可持续发展轨道中,促进生态环境建设。坚持整体性、原真性的保护,修葺具有历史文化价值的传统建筑,维护原有城镇的街道、民居建筑等具有地域特色的景观格局。众多的英国乡村小镇因为传统与现代的建筑文化完美交融而格外具有魅力。

政府引导支持

英国的小城镇建设轨道之所以能够科学、有序和充满生机地运行,很大程度上得益于政府通过财税调节、规划督导等行政手段,对城镇建设规模、发展方向等理性有效的宏观调控与引导。当然也离不开政府有力的政策、技术及资金支持。

加强基建配套

英国用了20余年的时间,通过对乡村小城镇的交通、通信设施、能源供给,住宅、学校、图书馆、医院、工厂、电站等公共服务设施以及其他相关产业的建设投入,改善了乡村小城镇的生活、就业环境,使得乡村经济得以有效集中,形成规模效益。

鼓励公众参与

村镇居民是最了解当地文化,也是科学传承传统乡村文化脉络的关键。在乡村小镇的建设过程,充分尊重民意,鼓励村镇的普通民众全程参与规划与建设,听取他们的需求,合理地保护和传承、发展当地的自然环境和传统文化,既加深公众的归属感,精准定位开发方向,又防止了腐败。

选址与交通

选址应与城市关系密切,交通便利,以公共交通(火车、地铁、轻轨)为主,尽量减少汽车出行,提倡绿色通行,增设自行车等交通工具专用道路。在英国考察的几个小镇,与周边较大城市均有便利的火车到达,中国的聚龙小镇与其它城市也有高铁紧密联结。皇家阿森那河景社区项目自身地理位置优越,周边交通设施、交通状况便利,虽然不是在伦敦主城区,但到市区上班非常方便,是购房者考量该项目的关键砝码。据报道,伯克利集团向woolwich站台建设贡献了三百万英镑。

更新与维护

相对于居住区的简单稳定,小镇是更像是复杂的动态的生态系统。发生、发展、繁荣、衰退、复兴......不同的小镇每个阶段的目标都可能不同,固定的规划不如有一定弹性的规划适合操作。因此根据位置资源情况对不同类别的小镇,在一定愿景下制定不同阶段的发展目标,顺势而为,因势利导,也许更适合小镇开发。小镇发展过程中必须经历时间的累积和沉淀,不是一蹴而就的。而且各小镇在发展中都非常尊重旧的传统和建筑形态,规划与建筑设计对新旧的呼应和衔接思考尤为重要,在整体面貌的呈现上会更多元化,与时代背景更为契合。

生长与发展

小镇营造有政治、经济、专业几个圈的交织影响。一个美丽宜居地的营造只是一个基础,如何充满活力的生存发展,需要几个圈层的共同推动,尤其是政府与公众的参与度相对国内而言尤为重要,具有专业能力的领导力整合各方资源,判断正确方向,推动小镇的整体健康发展。我们看的小镇往往有很久的历史,目前多面临维持和复兴的问题。但是每个小镇都有一个核心发展期,或是因为作为军事要塞,或是贸易港口,或是度假胜地,或是某个产业核心政策。除了依附大城市的居住性小镇或卫星城,找出核心发展动力一定是小镇快速发展的关键点,其不同特色也将使得小镇多样化得以体现,差异化共存。

品牌与推广

布拉克内尔(Bracknell)镇中心为了重塑地区活力,由专业团队进行项目的包装策划。在项目启动之初,倾力打造“TheLexicon”品牌,设计对外推广语及LOGO,并应用于项目推广、对外宣传的各个方面。无论是商务礼品套装还是电子推广网站,推广语应用和色彩配置上都非常专业、统一,能让客户在最短的时间内留下深刻印象,对于小镇项目包装推广具有一定的借鉴意义。

总体规划

街道是城市中最具活力的地方。局部放大的广场为街道提供鲜明的标识,建筑之间适当虚化所形成的“口袋”公园,成为人们休憩、观景的最佳场所。

在小镇总体规划时建议进行景观系统规划,规划景观廊道、绿带、绿环,各地块之间适当虚化透气,预留社区公园、街头广场,甚至在建筑内部嵌入灰空间、中庭花园等。提升小镇的空间品质。

生活营造

便利设施是友好环境的必要条件之一。标识标牌、公共自行车租赁、无障碍设施等的完善设置;为人们提供指示信息,提倡健康生态的生活方式,满足残障人士的出行需求。只有环境最大程度满足大众生活需要,它才能被人们发自内心地信任和喜爱。、

景观营造

相对国内的成品装配式活动器械,英国的儿童活动器械更为质朴,多就地取材,形式比较自由,活动的趣味性更好。在小镇的儿童活动区营造中可以借鉴考察中的相关案例,突破固定模式,以儿童的心理特征和运动模式为基础进行设计,创造丰富多彩、富于童趣的活动空间。

和谐生活

“此心安处是吾乡”。理想小镇的生活模式也许是以可持续发展为理念,营造自然、生态的环境,追求人与自然的和谐;完善小镇生活配套,营造舒适居住环境,实现人与人的和谐;倡导健康生活方式,传承历史文化,提升人与自我的和谐。

要上班,先交出手机

在绿城本部有这样一个工作小组,他们与“大部队”隔离,在办公楼一角的小单间里工作;他们实行“轮班制”,排到早班或晚班的人需要最早一个到公司,或最晚一个离开;他们在工作前需要上交私人手机,统一收纳管理;他们鲜少露面,却以几人之力,默默承担起了绿城集团客户服务热线电话95059的全部接线工作。

他们是绿城中国品牌服务中心呼叫平台小组,也是绿城的“好声音”。

做电话客服前她是个护士

“我每天的接线量,平均大概在45通左右,其中大部分是业务咨询,其他就是新投诉受理以及与重复来电的业主沟通投诉跟进处理的情况。”吴丹2013年入职以来就在呼叫平台小组工作,是目前在小组里任职时间最长,也是从事电话客服工作经验最丰富的员工之一。在处理房产电话客服工作之前,她还曾在绿城物业,以及中国移动从事了多年接线工作。耐心、温柔、开朗的性格以及天生的甜美嗓音,让吴丹看起来应该是个会在电话客服路上“一条道走到黑”的人,可谁都想不到,她曾是一名护士。

“与见惯生死的护理工作相比,客诉带来的‘负能量’其实不算什么。”吴丹笑着说,“何况其实我也是绿城业主,我很能理解电话里那些业主焦急的心情,更希望能站在他们的角度帮助他们解决问题。”谈到客服工作常常要面对的“负能量”电话,吴丹笑着说。

“压力不算什么,就是没时间找女朋友”

除了吴丹以外,小组其他组员来呼叫平台之前大多在项目从事一线客服工作。

“与在一线处理单一项目的客诉相比,呼叫平台的工作需要我们有更广阔的知识面,对房产全产业链有丰富的知识储备,这样才能随时应答客户的提问。”与吴丹接听电话时设身处为对方考虑的感性磨合相比,来自义乌玫瑰园线的郭旭东更期望能不断自我提升,未来凭借业务的专业性,使每一个来电客户得到满意的答复。

“这些(压力)都不算什么,我第二天就忘了。”从蔚蓝公寓物业客服一线转岗过来的戴立巍说,乐观的天性让他很自然地能化解工作中的负面情绪,“不过我们很少能轮到周六周日休息,所以碰不到朋友,更没时间找女朋友。”他不好意思地笑着说。“是啊,要是公司能帮我们组织一些交友活动就好了。”2014年进入小组的崔莹开玩笑说,“来到这边以后,社交圈真是越来越小了。”

虽说是玩笑,但正如他们说的,除了工作上的压力以外,这份工作还需要牺牲很多私人时间,比如为了不影响通话质量,上班时间不能随时使用手机与家人朋友联络,也难得有时间在休息日与家人团聚,或是参加朋友聚会。

但看得出来,即使面对这些困难与牺牲,小伙伴们依然以积极乐观的精神,面对每一天的每一通电话,因为他们知道自己的“声音”代表着绿城,每一次“发声”都在传递绿城美好生活、服务家人的理念。

95059转型综合信息服务平台

据了解,除了目前已有的投诉反馈,业务咨询、满意度调查等职能,95059平台还将启动向综合信息服务平台的转型,完善投诉受理、数据分析、风险预警、督导评估四大职责,提升技术性能,扩展客服功能,发展成为绿城中国服务的线上窗口。

转型后的平台将集房产品介绍、酒店客房预订、产品订购等几乎绿城旗下所有业务模块为一体。相信在不久的将来,除了现有的电话服务外,小组成员们还能通过美好绿城APP、QQ、微信、网页等多种渠道更好的接入用户、服务客户。

(记者 夏舒莹)

火红的八月,汇集着热情的色彩; 深情的八月,抒写着友情的篇章; 奔放的八月,洋溢着青春的气息。

8月4日至8月7日,绿城房产集团第25 期“柠檬计划”新员工培训如约而至。来自 全国各地的157位新鲜绿城人相聚杭州,共 度了四天的难忘时光:见到了传说中的绿城 大咖、学习了9门专业课程、进行了惊心动 魄的团队PK、熬夜完成了一个个小组项目、 结识了可亲可爱的伙伴、留下了眼泪与笑声 齐飞的种种回忆。

邂逅“柠檬计划”,只因缘分,只因志 同道合......

初遇

8月3日清晨,21名“青柠檬”率先集合。 两天一夜的户外拓展,刚踏出校园的他们, 既体验了军事训练的残酷与热血,又领悟了 团队协作在未来职场上的重要作用。天气热、 条件差,伴随着湿了又干干了又湿的迷彩服, 没有一句抱怨,有的只是对小伙伴的好奇与 对接下来训练的期待与兴奋。

8月4日下午,136位“黄柠檬”会合。北 至大连,南到海南,最远的距离相差两千公里, 然而从陌生到相识,仅用了一个微笑的时间。

开班典礼上,14个小组迅速集结,从五 湖四海而来的小伙伴因为共享一个队名、一 句口号、一个目标而粘连成一个不可分割的 整体。论何成功,谈何荣辱,心中信念只有 一个:拼搏。正是因为有彼此,才让这一场 盛大的遇见有了真正的意义。

新知

都说绿城是一所学校,做老师也是绿城 领导的一项重要工作。来自集团的10位大咖 讲师为大家带来了丰盛的知识大餐,既有各 条线专业知识又有企业文化。如果不是“柠 檬计划”,恐怕很多小伙伴都难得见到这么 多绿城大咖吧!

在绿城,公司存在的理由是为了员工的 成长;培养优秀的员工,是公司的首要目标。 各位老师毫无保留地将自己的经验分享给学 员们,深入浅出,精彩纷呈,让柠檬们最快 速地掌握绿城的“真诚、善意、精致、完美”。

真情

搭塔比高, 失败多次后终于让塔立起 来的欢欣鼓舞,还记得吗?跨组排练,深夜 一起琢磨剧情对词搭戏的邻组小伙伴,还记 得吗?制作组刊,倒数第二晚的聚餐配着各 种金点子的碰撞,还记得吗?最后一夜,全 班同学为来自翡翠城的祁源轩过生日的大合 唱,还记得吗......

一起挤过的房间,休息时侃过的大山, 耳畔回响的讲师的声音,教务组来回忙碌的 身影,同组伙伴信任的眼神,熬夜准备团队 竞赛时吃过的宵夜,因为多给了一些休息时 间而欢呼雀跃的心情,汗水和泪水交织的日 子......

在一起的每一天都充实而难忘。总以为那 些日子很重,很苦,是世上最难熬的时光。有 一天暮然回首,才会发现,它一直都是很轻, 很甜。以为回忆会很深,很久,来日岁月,会 让你知道,它不过很浅,很短。

(通讯员 孟晓旭)

陆建宇 杭州翡翠城

经过这些天的培训,我受益良多。从对绿城的一知半解到对绿城的深入了解,我被深深感动!真诚、善意、精致、完美,真的是绿城最美的阐释!我为能服务于这样一家以人为本、追求理想的企业而感到幸运和自豪。我会继续努力下去,为企业做出自己的贡献!

张飞 沈阳全运村

这几天的培训,我认识了一帮好朋友,学习到了许多专业之外的知识,特别是绿城园区服务体系,让我对印象中的园区服务有了颠覆性的认识,对绿城的精致、完美有了更深刻的体会,我为能够加入这样的公司倍感幸运,让我们为绿城美好的明天加油!

周金矿 成都项目(筹)

每次参加集团培训总是让人心中充满力量与激动!绿城的使命:为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽,为社会创造财富,是清晰而明确的方向;绿城人的额前名:理想、认真、用心,这简单朴实的三个词,要想真正实现却非易事。更难得的是,一个人如此,一群人亦如此,身而之中,幸也!

收纳,是自我了解的过程,剥开层层物欲,明白自己真实所需;收纳,是心绪整理的过程,摒弃杂念,溯本追源,实现内心的安宁。

今天的故事从一只塑料箱说起。几年前的“整理箱”,如今摇身一变成了“收纳箱”。虽然名称有了变化,箱子依旧还是那个箱子,变的是人。

社会发展的动力多来源于人的欲望,收纳亦是如此:物质的丰富触发了人生活意识的觉醒,使其对生活有了更多要求。收纳作为一种更精细的生活需求开始迸发。

今天看日系收纳会发现,其内部分割十分简朴:寥寥几块隔板,完全看不出精妙之处。然而,对于大多数的日本国民而言,他们需要的正是这种能让他们自由发挥收纳创意的留白空间。

为何日本人的收纳有如此造诣?收纳作为生活组织能力的组成,来源于对生活的体验与认知。今天的中国还有人把生活能力的缺失当作养尊处优的表现。而在日本,他们把生活视作人生的必修课,不会生活是可耻的,不懂生活是无趣的,因此他们非常重视生活能力的培养。即使是可能成为未来日本女王的爱子,也需要学习、体验生活这堂人生课程:每天步行上学、自带便当。为爱子准备便当的,不是皇宫的大厨们,而是太子妃雅子。这样的生活态度值得我们学习与反思。

现代日本的生活观逐步形成、发展于二战后。战争让日本政府意识到家庭是最基础的社会生产力,因此日本政府大力宣扬“男女平等的民主的家庭共建”,提倡每个人都应拥有良好的“生活能力”。今天尽管大多数的日本家庭由主妇承担主要的家务,但在工作、课业之余,丈夫、孩子都是家庭劳动的参与者。双休日一般都是留给家庭的:全家人一起出门活动、共享家务。

在此,我们不得不赞扬一下日本政府在国民生活教育与启蒙上的积极表现。战后的日本把家庭生活的方方面面上升为立国之本,深刻影响了日本战后《新民法》、《教育基本法》的制定。1947年,教育部将家政作为中小学必修课,传授家庭生活的意义,家政相关的知识、技能;次年,日本女子大学设立了家政专业;1949年,一个促进、普及家政学教育研究的“(日本)家政学会”创立;同年建立东京家政大学。自此生活成为一门需要学习、研究的社会学科。

现在回想起来,我对生活的种种意识启蒙于中学时代。那时,我的学校(杭州某中学)不仅实行学生会制度,拥有自己的棒球场和棒球队,还有冬季毅志锻炼。最为特别的是:学校开设了家政课,从初一延续到初二,男女分开授课,在各自的专业教室里学习。在学习、掌握生活技巧的过程中,“生活”不再是一个抽象概念,而是实实在在地种进了心里。

不论是在家,还是在学校,日本小朋友从小就绕不开“生活”这个课题,在成长过程中思考、探寻自己的生活方式。因此,越来越多的生活家在日本社会涌现出来,而这种能妥善安排生活、把生活过得精彩的能力,更是一种魅力、品位的体现。

在日本有种赞美叫“おしゃれ!”(oshare),意思是“好有品啊!”除了用于赞美穿戴,很多时候也用于赞美家庭生活。比如住宅、室内摆设、料理,甚至收纳用品等等都可以被赞“おしゃれ!”。

在日本的荧屏上,活跃着家务、收纳、料理等各种生活家的形象,以及一些凭借自己的“生活力”圈粉的明星。

传统媒体对于生活的关注热度也从战后一直延续到现在:书店里可以看到占据整面墙的生活杂志。其中,个人比较喜欢的是《生活手册》,1948年它以《优雅生活手册》为名创刊,主要围绕家庭生活展开,包括当季料理、甜品制作、收纳方法、家务技巧等等。

开创心动收纳法的日本人气收纳教主近藤麻理惠,曾在一个综艺节目上回忆自己的收纳路程。她表示,自己从儿时开始就特别偏爱《ESSE》、《橙页》等主妇类杂志,这是她收纳研究最初的导师。麻理惠为了实践杂志上介绍的方法,主动请缨成为了班上的劳动委员,动手改造学校的清扫工具柜,踏出了收纳实践的第一步。

今天的中国,生活正在被世俗文化所聚焦,人们的生活意识在逐步建立发展。相信这场收纳热,仅仅是我们打开生活话题的一个开始。我们期待着,那些即将登场的中国生活家们、收纳家们,又会给我们带来怎样的惊喜呢?

俞贝妮/

双鱼座85后，求学于日本福井大学，毕业后进入绿城集团从事设计管理。念念不忘日本寻常人家的整洁有序，对居家氛围和物品摆设有着独到的品位和坚持。现在产品研发中心专攻收纳课题研究。

用我的额头，

抵住你的眉头，

倾尽温柔，

荡漾开那些让你蹙眉凝思的烦愁；

把我的左手，

放进你的右手，

琴声悠悠，

停留在那个午后婉转十指的相扣；

把我的左耳，

埋进你的胸口，

静静聆听，

徜徉于每个心跳不离不弃的相守；

用我的此生，

浣洗你的岁月，

循环往复，

漂白出灵魂深处无人能达的渡口。

孟晓旭 / 

儿时的旧屋已翻新重建，不复旧时踪影。然而屋前那棵高大的梧桐树却依旧枝繁叶茂。树上有一架属于我的秋千，我的童年便是在这梧桐树下度过的。

梧桐树的花不大，花开时，深深浅浅浓浓淡淡一片紫。向上望去，云是一片片圆形的绿，雾是一朵朵紫色的花，绽放的花是一朵朵灿烂的微笑。然而蜂蝶不常来光顾它们。梧桐花是有品格的花，若是有许多蜂蝶和她交朋友，那她就太没格调了，我不会喜欢。

雨中的梧桐是最动人的。细密的雨丝在宽大的桐叶上跳跃成一片晶莹，我则顶着一把梧桐叶制成的小绿伞，开心地在雨中唱啊跳啊。我会一直疯到被奶奶拖回屋里，手中还紧握着那片梧桐叶。

奶奶曾说：“栽下梧桐树，引得凤凰来。”

我想，凤凰一定藏在梧桐浓密的树冠里吧！于是，我坐在秋千上，双脚用力蹬地，把自己高高荡起，然后拼命伸长脖子，好让自己看清繁茂的树冠。可是往往只瞥见一眼，就被地心引力拖回地面，直到筋疲力尽也一无所获。那时，梧桐一定在偷偷地笑我吧。

梧桐树下是个好去处。邻里男女老幼携着板凳围坐起来，在繁星满天时讲些没有边际的闲话，天上人间，神仙鬼狐，谣谚民俗，如掀动桐叶的风，不经意间吹进耳朵。月华如牛乳般从天而降，流入怀中，空气里弥漫着丝丝惬意的甜味。人群中不时传来惺忪的哈欠，婴儿的梦呓。偶然谁说了一句趣话顿时又飞起一片笑声。

更多的时候，是从教师岗位上退休多年的爷爷，搬来椅子，摇着蒲扇在梧桐树下念诗给我听。他讲到陶渊明坐在篱笆前与野菊谈心，林和靖忘情于梅香阵阵，周敦颐枕着荷红叶绿入梦……

我则独爱着我的梧桐。它不是李义山诗中的蜡炬、春蚕，不是马致远曲中的瘦马、枯藤，不是曹雪芹笔下的千红、万艳，不是李叔同词中的古道、长亭。我的梧桐没有凄凉的烙印。梧桐之于我，好比密密缝的游子衣之于孟郊，江南景之于白乐天，两重心字罗衣之于晏几道，湘西凤凰之于沈从文，故乡明月之于季羡林。

少时的记忆，是烙印在身体上的，侵入在血液里的，融化在灵魂中的。不经意间撷起，也是无比温暖。闭上眼睛，那童年的梧桐花香似乎仍在心间荡漾……

孟晓旭 /