绿城报纸第311期

星光不问赶路人，时光不负追梦人。继7月蝉联中指研究院“中国房地产产品力优秀企业”TOP1后，绿城入选亿翰智库“2023中国房企超级产品力”、克而瑞“2023年中国房地产企业产品力TOP10”榜单，位列榜首。(详见3版)

中国房地产业协会副会长、绿城中国董事会主席、绿城管理董事会联席主席张亚东出席第十四届中国房地产科学发展论坛，作题为《让更多人住上更好的房子——绿城的理念与实践》的主题演讲，并担任中房协代建分会会长。(详见2版)

探寻平凡烟火里的晨昏相依、四时欢喜;怀揣兑现理想的来意，带着未来的温度，今年1—11月，绿城已完成196个家园的品质交付。

(详见7版)

12月5日，绿城中国(3900.HK)发布销售数据公告，2023年1—11月累计实现总合同销售额约2564亿元(含代建)，总合同销售面积约1289万平方米。其中，销售额位列克而瑞操盘榜第5位、中指院销售榜第6位。(详见3版)

总第311期

本期8版

浙企准字第S050号

绿城中国控股有限公司主办

品牌营销中心主编

24小时客户服务热线：400-111-3900，95059

电子邮箱：：tangmengxia@chinagreentown.com

本报讯 为探索房地产业发展新模式、住房需求变化趋势、高品质住宅建设技术方向，11月22—23日，由中国房地产业协会主办、绿城中国承办的第十四届中国房地产科学发展论坛在杭州召开。

中国房地产业协会副会长、绿城中国董事会主席、绿城管理董事会联席主席张亚东出席活动，并作题为《让更多人住上更好的房子——绿城的理念与实践》的主题演讲。

张亚东指出，房地产行业从之前的“四个分化”(市场分化、资源分化、企业分化、产品分化)进入新的阶段，成为“四个变化”:发展阶段从增量时代变为存量时代，供求关系从供不应求变为供大于求，市场结构从刚需为主变为改善为主，房屋功能需求从金融属性回归居住属性。

绿城通过“客户导向的产品主义”“积极拓展代建市场”“坚定推进绿色健康住宅”三大路线，做出新时代的绿城实践。

说到“客户导向的产品主义”，张亚东介绍说:

绿城以“最懂客户，最懂产品”为战略支点，致力于打造更契合客户需求、更高品质的产品，先后设立客研委员会、客研中心，聆听客户心声，洞察产品需求。绿城把客户诉求归纳为“四颗心”:颜值倾心、功能舒心、居住安心、服务贴心，并以此为出发点，全面提升产品设计与品质。

颜值倾心。成立伊始，绿城的产品发展就有两条清晰的线索——以人为本的人文主义情怀，规划、建筑和空间随需求变化而不断改变;博采众家之长，在全球视野下，学习、汲取优秀案例的成就。

绿城将这两条线索命名为“产品经纬体系”，它指引绿城打造了8大品类、22种建筑风格、22个产品系列，形成行业领先的审美体系。

绿城的美，在传承基础上不断创新。未来颜值的大趋势，将让表里内外更加和谐统一，尊重功能、技术与颜值的复合性，同时在新材料、新工艺上持续精进。

功能舒心。人民群众对居住产品的需要，已经从基本的户内空间拓展到公共空间，对休闲、健康、文化等精神需求也不断提升。绿城经过长期的实践，搭建起“139”归家动线体系，“归家小院”“中央车站”等为客户打造舒适且体面的回家路。

进行前瞻性的户型研究，绿城探索高效能户型、90后创新户型、三胎家庭创新户型等，革新用户对空间的观感和体验。

2023年，绿城拓展生活营造新赛道——后加装业务，未来会让住宅产品从半成品整体升级为全成品的家，真正为客户实现“交房即交家”。

居住安心。绿城着眼于输出和提升行业产品标准，如与中国建筑标准设计研究院联合发布《绿城中国工程做法与常用建筑构造》。

2015年开始，绿城系统化学习“日式工程管理”，现已内化为“绿式工程管理”，并不断探索产业化、样板墙领域的新技术。所有的努力，最终都是为了“让客户满意”。

品质交付的内涵是保质保量交付，这是绿城的底线。除“工地开放日”之外，所有项目在临近交付前须经历“一房五验”，统一采用线上验房系统，保障各阶段验房登记事项的有效跟进。

绿城也在探索运用数字化技术，建立了工程一体化平台，实时采集各类数据，实现一屏知全貌，智能管理，高效决策。

服务贴心。绿城在精进产品的同时，不断升级服务。2019年，包含房屋服务、关怀服务和物业服务的5G“心”服务应运而生。

针对房屋老化问题，绿城于2017年率先成立房屋4S，关注房屋“全生命周期”管理，专为业主解决房屋的“疑难杂症”。

关怀服务方面，绿城打造四季园区活动，春有“邻里节”，夏有“海豚计划”，秋有“红叶行动”，冬有“寻年味”。“海豚计划”15年，让超过19万名小业主学会了游泳。全国业主社群300余个，携手打造和谐共生的社区氛围。

关于绿城的轻重并举转型之路，张亚东说:

绿城认为，房地产企业积累的核心能力是开发和产品能力。绿城选择回归开发本质，做大代建业务。

绿城管理上市三年的发展也印证了代建商业模式的高增长，充分体现了轻资产模式的逆周期属性和可持续发展空间。

响应共同富裕和“保交楼”方针，绿城已累计为近30万原住民改善居住生活环境，当前正为近21万户原住民打造梦想家园(截至今年6月底);同时，深度参与共有产权房、公租房、人才公寓等多类型保障性住房建设，大力介入产业园、学校、医院等市政公建配套设施和城市更新项目。

未来，绿城还将积极拓展资方代建项目，为AMC、金融机构委托方提供投前风控和投后管理服务。

同时，绿城坚定推进绿色健康住宅。在房地产向绿色低碳转型的大趋势下，绿城始终秉持绿色和健康的理念，不断提升绿建品质。截至今年6月30日，累计建成绿色建筑项目242个，在建项目应用装配式技术比例超70%。

绿城对绿色节能的探索，收获了行业认可，在“2023中国绿色低碳地产TOP10”中排名第一。

未来，绿城将建成人健康、房低碳、全周期的可持续社区，并最终达成绿城长期的双碳目标。

营造绿色、科技建筑之外，绿城坚持合规运营，积极投身公益事业，完善对环境、资源和排放物的管理，探索多维度的可持续发展。

坚守长期主义，耐心耕耘，是绿城一以贯之的思路和实践，张亚东说:

绿城不仅将产品品质作为“一号工程”，更把客户满意度作为“一号标准”，在此过程中，绿城收获了业绩，也收获了口碑。

客户满意度高。上半年，绿城向7万户业主交付107个项目，其中自投项目交付时间较合同交付时间平均提前30天。中指研究院《2023中国房地产顾客满意度调查报告》显示，绿城客户满意度91.2分，高于行业均值18.9分，总体忠诚度85.5分，高于行业均值31.2分。

产品力实现标杆引领。2023年，绿城品牌价值再创新高，达到1150亿元，蝉联“中国房地产行业领导公司品牌”，并揽获产品力、满意度、交付力等多项权威大奖，连续12年荣膺“顾客满意度领先品牌”。

业绩稳定向上。今年1—10月，绿城累计实现合同销售额约2227亿元，位列中指院销售榜、克而瑞操盘榜第6位。

“做三四月份的事，在七八月自有答案。绿城始终信奉‘以客户为中心的产品主义’，并将持续努力，不断打磨和提升自身的产品力、服务力，为全体业主的幸福安居倾尽所能，为行业的平稳健康和高质量发展做出自己的贡献，让更多人住上更好的房子。”面对不断变化的形势，张亚东就全员共创“好房子”标准、回归“好企业”初心、提高房地产行业市场化水平提出了倡议。

会上，中房协代建分会成立，张亚东担任会长。

本报讯 房产行业的核心能力是什么?绿城的回答:产品力是硬实力。

作为大本营和压舱石的浙江区域，是绿城的产品力坐标之一。近期亮相的杭州芝澜月华轩、馥香园、咏溪云庐，就是兼具审美力、创新力和客户力的优秀代表。日前，绿城中国董事会主席张亚东赴浙江区域集团调研了这三个项目。

标杆项目产品力持续领先

芝澜月华轩是绿城引领型产品系月华系首作，在绿城经典大宅基因之上再度突破创新，以生息街区、无界美学等理念，为杭州高端改善客户打造江岸封面作品。项目自实景示范区开放以来，接待客户及参观量超8000组，首开即罄。

馥香园择址南宋时期御花园的基址，是绿城回归城西的城市自然作品，面市以来创造了百日百亿、四开四罄的佳绩。项目计划于今年10月底以工地开放日的形式和业主见面，回应家人们对家园的殷切期望和对绿城的信任。

咏溪云庐是绿城新一代“云庐系”作品，也是绿城在杭州落地的首个全维创新项目，在未来科技城的热土之上，打造依山瞰湖、鲜活而有趣的院墅生活。历时107天，建面约1.6万平方米的咏溪云庐生活体验区，于10月20日正式开放——倒映在溪涧上的一朵云，再次勾勒人们对东方低密人居的向往。

深耕浙江以创新为主线

生于浙江，深耕浙江，共建浙江。以“最懂客户”“最懂产品”为方向，围绕“以人为本”的内在基因，以创新为主线，绿

城在浙江形成了自己的长期主义发展之路。今年1—9月，绿城深拓杭州，耕筑宁波，首入上虞，又逢嘉兴......连续摘获17宗土地，均位于城市重点区域核心位置。绿城浙江上半年共实现30个项目的“零延

迟”“高品质”交付。

展望未来坚持高质量发展

在中指研究院发布的《2023中国城市居民居住满意度调查报告》中，绿城再一次领跑行业，在16座城市拿下总体满意度第一。其中，浙江省内在宁波、绍兴、舟山、台州位列第一位，浙江区域所有被调研城市满意度均位列前五。这是客户的信赖与认可，是绿城品质好房的回馈，也是对浙江绿城坚持城市共建的嘉许。

张亚东对绿城在杭州大本营项目的营造与创新，提出了肯定和期许。他指出，无论是杭州芝澜月华轩、馥香园、咏溪云庐在高端及改善序列所展现出的标杆实力，还是绿城全维实景示范区的全面推进，都代表着绿城的信心与信念。

张亚东鼓励浙江区域做好绿城的产品力排头兵，未来仍须坚持提升产品品质，聚焦经营理念，营造更多优秀产品，展示绿城的能力，回馈社会的期待。

本报讯 12月5日，绿城中国(3900.HK)发布销售数据公告，2023年1—11月累计实现总合同销售额约2564亿元(含代建)，总合同销售面积约1289万平方米。其中，销售额位列克而瑞操盘榜第5位、中指院销售榜第6位。

2023年1—11月，绿城集团取得合同销售面积约598万平方米，合同销售金额约1688亿元，其中归属于绿城集团的权益金额约为1115亿元;绿城集团以绿城品牌销售的代建管理项目(简称代建项目)累计取得合同销售面积约691万平方米，合同销售金额约为876亿元。

11月份，绿城集团自投项目取得销售面积约78万平方米，销售金额约为204亿元，销售均价约为每平方米25986元。

杭州芝澜月华轩、徐州诚园等项目于11月售罄收官;上海“繁花三章”沁兰园、春晓园、留香园即将首开;杭州云诵桂月轩、丽水湖境云庐、上虞晓风印月等全维示范区也将揭开面纱;从北京、杭州、宁波，到天津、武汉......全国累计196个项目完成品质交付，兑现人们对理想生活的向往。

(通讯员谷冀湘)

本报讯 近日，多家权威机构发布综合实力榜单和奖项，绿城中国揽获多项荣誉。

12月15日，在亿翰智库举办的2023不动产行业高质量发展峰会暨超级产品力&服务力年度大会上，绿城中国位列“2023中国房企超级产品力”TOP1、“2023中国典型房企交付力”TOP5，绿城小镇集团位列“2023中国小镇运营商综合实力”TOP10，绿城建筑科技集团获得“产品力提升优质服务商”称号。此外，绿城“云庐系”获评“2023全国十大IP产品系”，上海弘安里、杭州芝澜月华轩入选“2023全国十大豪宅奢选作品”，上海前滩百合园获评“2023全国十大高端臻选作品”“2023全国十大绿色低碳项目”，杭州玉海棠获评“2023全国十大优质精选作品”，西安柳岸晓风、杭州吉祥里分别位列“2023年度品质交付项目”TOP5、“2023中国城市更新优秀项目”TOP10。大会还发布了“2023全国优居100项目”，上海弘安里、杭州芝澜月华轩、上海前滩百合园、上海外滩兰庭、杭州玉海棠、上海留香园、上海沁蘭园、上海春晓园均榜上有名。

这已经是绿城中国今年第三次摘得产品力榜单桂冠。继7月6日蝉联中指院“中国房地产产品力优秀企业”榜首之后，11月28日，绿城中国上榜克而瑞“2023年中国房地产企业产品力TOP10”，位列第一。同时，绿城“庐系”获评“2023年全国十大顶级豪宅产品系”，绿城“桂语系”获评“2023年全国十大品质美宅产品系”，上海外滩兰庭、杭州丽澜轩分别获评“2023年全国十大高端作品”“2023年全国十大轻奢作品”。

如果说，产品品质是绿城发展之根，那么企业文化则是引领绿城持续向好的魂。在绿城，文化价值观是“一号准则”。

在急剧变化的市场环境下，行业迎来“向管理要价值”的时代。绿城认为，文化是管理的最高境界，只有让文化内显于品行，外显于品牌，做到知行合一，企业才能长久、健康地持续发展。2022年，绿城升级发布了绿城双塔文化体系，开发了“1(核心价值观)-6(六品)-8(行为导向)-24(行为内涵)-N(行为准则)”行为体系，为全面助力绿城的高质量发展提供有力支撑。该成果于近日获得“2022—2023浙江省企业文化建设优秀成果”一等奖、“2022—2023年度全国企业文化优秀成果”二等奖。

(通讯员朱伶俐)

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本报讯 三城两日连获六盘，新增货值约212亿元，在这个万千冬藏的季节，绿城精准布局，为来年蓄势。

12月11日，绿城以总价31亿元竞得义乌稠江凤凰山有机更新地块，这是义乌市中心不可多得的高品质低密度宝地。2013年，绿城首进义乌，获得的第一块宅地就位于稠江板块，此后生长为经典之作义乌玫瑰园。此次再落子，表明了绿城对义乌市场、地块价值的高度认可和充分信心。一首十年情诗，将为这座城市献上新的品质人居。

同日，在北纬18°的海南蓝湾小镇，绿城摘得玉兰苑北地块，货值21.98亿元。蓝湾小镇是绿城在陵水打造的15年超级大盘，目前已交付了24个组团，新的作品还在蔚蓝海湾里不断落地开花。

12月12日，绿城加仓杭州大本营，揽获了位于余杭区未来科技城、北部新城、西站新城单元及拱墅区石桥单元的四个地块。以高品质运营为引擎，四个项目将在明年为杭城注入新的想象力。今年截至目前，绿城已在杭州获取了14个项目，均位于城市重点区域核心位置。

这是绿城对深耕城市的致敬和告白，也是精准布局之下，自身优质土储和稳健价值的进一步增厚。

近年来，面对挑战和机遇并存的环境，绿城坚持深耕核心、狙击投资的精准策略，锚定北京、上海、杭州、西安、宁波、苏州等一、二线城市核心板块，同时在义乌、嘉兴等优质的三、四线城市开展“狙击式”投资，以实现高兑现、零失误。2023年截至目前，绿城中国已确权获取38宗地，新增土储约390万平方米，新增货值超1400亿元，有力夯实了自身可持续发展的底盘。

“做一成一”“让更多人住上更好的房子”，在这样的目标驱动下，绿城以不断精进的客户力、产品力、经营力，打造了备受市场和行业肯定的样本作品。上海“繁花三章”沁兰园、春晓园、留香园首开热销，铺展馥郁芬芳的生活画卷;“月华系”首作杭州芝澜月华轩落地了生息社区、序章过庭等创新IP，目前已售罄收官;新一代“云庐系”作品杭州咏溪云庐将山水裁剪，勾勒人们对东方低密人居的向往;宁波凤鸣云翠打造枕水而居的微度假生活，百日销售额超50亿元;绿城中国首个超万平方米全维示范区在嘉兴晓风印月府亮相，成为了网红打卡点，其方案设计和营造仅历时46天、108天。

用作品回馈厚爱，与城市共生共长。当行业迈向“品质时代”，绿城将坚持践行“以客户为中心的产品主义”，持续锻造核心竞争力，实现“全品质、高质量、可持续”的发展，为更多人创造美丽建筑、美好生活。

(通讯员朱伶俐)

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本报讯 近日，2022—2023年度第二批国家优质工程奖评选结果揭晓，由绿城建筑科技集团参与承建的“绍兴市城市轨道交通1号线主线工程”项目，在众多优质工程中突出重围，斩获“国家优质工程奖”，这也是绿城建筑科技集团获得的第四项“国优工程”荣誉。

绍兴轨道交通项目是“杭绍一体化合作”的“先行者”，也是杭州第19届亚运会重要的交通保障之一，绿城建筑科技集团负责其中万绣路车辆基地装修施工，涵盖食堂、宿舍楼和公安楼等工程，施工过程中，铝板、不锈钢、木饰面、玻璃等多种材料均采用工厂化加工，现场装配式安装，体现了高水平的产业化技术，确保了施工效率及工程品质。

11月27日，绿城建筑科技集团再获国家级质量奖。2022~2023年度第二批中国建设工程鲁班奖(国家优质工程)公布，绿城建筑科技集团承建的浙江大学医学院附属第一医院余杭院区，成功斩获“鲁班奖”，这是绿城建筑科技集团获得的第二个“鲁班奖”。

绿城建筑科技集团负责该院区的室内装修工程，涵盖行政楼及1#病房楼B(5-11层)、高压氧舱等工程范围。

(通讯员陆晓珊)

本报讯 12月4日，浙江省第四批未来社区名单正式公布，300个创建项目通过省级验收考核，其中由绿城未来数智服务的项目数量超四成。截至目前，浙江省公布未来社区名单共501个，绿城未来数智累计服务未来社区共215个，占浙江省未来社区总数约43%，持续领跑行业。

作为智慧化城市服务商，绿城未来数智经过7年的沉淀与发展，已成为国家高新技术企业与国家级、省级行业标准制定单位，并立足浙江、面向全国，服务项目450余个，涉及未来社区、未来乡村、城市更新、智慧园区、综合产城等多个领域。如今，未来社区全域全面推广，绿城未来数智深耕探索，提出了特有的运营模式和措施，主动作为，参与浙江省风貌办的未来社区政策标准制定、重大应用研发。通过“空间营造+数字化+长效运营”三位一体业务模式，解决行业前沿问题，以优质的产品和服务品质引领行业发展。同时，绿城未来数智成功获得CMMI软件成熟度3级认证，并获得相关证书。这意味着绿城未来数智在软件研发标准化流程等方面与国际主流标准接轨。

(通讯员袁航)

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本报讯 2016年到2023年，在时间的长河里，绿城华南征程履新美好。

历史交融当下，催生城市向上的张力;人文精神传续，创造生生不息的新意。

7载征程，江南温润与岭南热土心心相融。绿城华南随着奔涌不息的江水，在岭南的迤逦山水间，以桂花的馥香和明月的清晖为笔，让理想生活的轮廓不断清晰。

从生根到深耕，透过时间的轴线，绿城华南正在书写着美好的篇章。

时代湾区，恰逢春风来

2016年，“十三五规划”明确提出，要“推动粤港澳大湾区建设”;也正是这一年，绿城落子佛山，开启了自己的“华南之旅”。

当与湾区相逢，绿城华南坚持集团重点深耕一、二线核心城市的策略，相继入驻广州、深圳两座一线城市，和佛山、东莞两座“万亿GDP俱乐部”的核心二线城市。同时，绿城华南不断研读入驻城市的过往、发展与未来，重点聚焦核心城市的优质地块，在天赋土地上深耕桂花与明月的理想。

从佛山祖庙氤氲的烟火到广州南沙进发的活力，从深圳海纳百川的包容到东莞沉淀千载的底蕴，绿城华南深研城市发展脉络，与湾区同频向前。在一片片热土之上，绿城华南将自身的气质与湾区城市的人文、地脉、风物相融合，创造出既适合当代人居住又具有深厚意蕴的建筑作品，为城市创造美好。

在深耕核心城市的过程中，绿城华南还坚持践行集团“轻重协同”的发展理念，以持之以恒的努力和付出，守护绿城品牌的美好口碑，与城市共赴未来。

匠心为笔，目光所及皆诗意

绿城华南注重美学与功能的创新实践，达成美学与功能的平衡，让建筑之美历久弥新。

作为华南区域第一个国语墅产品落地，佛山凤起兰庭采用最岭南的方式设计“凤栖台”原创艺墅，透过极具岭南风韵的木雕、檐角和青砖黛瓦，对话千年岭南人文。

作为华南第一个超高层住宅项目，深圳桂语兰庭将SuperFlat超扁平设计语言与超高层建筑结合，与属地化的“森境园林”一起共鸣光明未来。

东莞桂语旗峰，以最具标志性的高级灰立面、LOW-E玻璃和金属铝材勾边，搭配高级涂料，营造出简约、高级、纯粹的美学格调，倒映着旗峰山的人文与纯粹。

从户型空间到园区设施，绿城华南在产品前期设计阶段，即将功能空间属地化、场景化，为全龄段业主打造多维度的生活空间。

在广州桂语汀澜，绿城华南结合项目一线临江的优势，创造性地实现双面巨幕，将观江面实现最大化;西偏北的朝向，不仅取景尺度阔绰，更让浩瀚江景成为居者的日常风景。

在佛山杨柳郡，绿城华南基于项目地铁上盖物业多层次、多业态、多功能的开发特点，在景观营造中强调竖向设计上的交融与互动，“流动花园，立体社区”应运而生。

交付是最能体现品牌兑现能力的维度，绿城华南始终以品质为信仰，以高品质交付让“绿城”成为一种值得信任的存在。

“绿城实景图比效果图还美”，这是对绿城产品的至高赞誉。从一纸蓝图到温暖交付，历经精心雕琢，绿城华南多个项目美好“心”交付，以精致美好的实景，开启绿城式生活的全新阶段。

在佛山杨柳郡二期交付中，交付首日来访收楼率达到了100%，首批申请房产证的业主，90%以上实现“房证同交”。

佛山桂语映月的交付现场，典雅精致的建筑、锦鲤主题粤风游乐场、植物科普园等美好兑现，回应着每一位业主的信任，让生活越过繁华见繁花，开启优居新篇。

广州柳岸晓风在乐居新媒体“2022年中交房满意度排行榜”中，以93.87的成绩位列榜首，不辜负业主家人的信任。

丰盈图景，将生活定格成画

对于“何为理想生活”这一问题，湾区人有着自己的理解。他们活跃在市井之间，让烟火气氤氲出不朽的活力。绿城华南一直在思考，如何以建筑与生活的辩证，实现湾区人们的理想生活图景。

在园区里，绿城华南首创生活服务大使“顾邻”，随时为业主解决生活中的难题;根据时节轮转，将邻里节、海豚计划、红叶行动、寻年味等四季IP活动融入日常，让邻里间的温情传递最美好的期盼和最真挚的祝福。

绿城华南还以属地社群不断探寻美好生活的边界，与家人们一起抒怀畅意。连续落地“踢球去”公益社区赛，助力华南足球爱好者参与绿茵场角逐;坚持与业主家人“种春风”，在腾格里沙漠的最西端种下一棵棵希望的梭梭树......

7载征程里，绿城华南一直保持着“房子为椟，生活为珠”的珠玉之道，以内化于心的真诚与善意，践行温润的生活之道。

(通讯员谢良)

广州柳岸晓风—2022年1月交付

佛山桂语兰庭—2019年12月交付

佛山凤起兰庭—2020年6月交付

本报讯 绿城相信，时代终会犒赏每一位愿意学习的奋斗者。一直以来，绿城人把“终身学习”当作自己的工作和生活习惯。绿城大学的设立，仿若将“知行合一”的内在修为塑造成了一把金钥匙，开启了绿城和绿城人的智慧大门。11月2日，绿城大学举办了“赓续薪火擎引未来”五周年庆典活动。

高质量成长“加速器”

“把企业还原成学校。”“公司存在的理由是为了员工的成长。”

不断推进员工与企业的向上发展，是绿城大学的创办初衷。作为一所具有特色的行业领先的企业大学，绿城大学自2018年诞生以来，将“以人为本”的理念贯穿始终，在传承企业文化、推动公司变革、培养战略人才等方面发挥着重要作用，是绿城变革转型的加速器和推进器。

五年来，绿城大学构建了由柠檬计划、彩虹计划、商学院计划、领航计划等组成的人才培养体系，以覆盖员工职业生涯的全生命周期。

达成“知行合一”

学而时习之，不亦说乎。

正是缘于对事业的热爱与精进，绿城大学才能赓续“知行合一，学以致用”的智慧，将理论知识研磨细化，践行“在实践中发现问题，在实践中解决问题”。

“领航计划”提升组织战略执行能力，探寻公司的持续高质量发展之路;“彩虹+”为推动公司变革、破解业务难题寻找答案，历时半年产出55项改善举措和报告，运用于生产经营;“品相管控”系列培训提升产品队伍审美与创新认知;“桃李计划”取经华为大学、华润大学等培训模式，为中式营造人才培育赋能;“轻重协同专题培训”为一线作战单元承接“轻重并举”战略寻找路径;“鲲鹏计划”助力绿城合作单位产品营造能力打造。

绿城大学通过对各类专业知识的融会贯通，达成理论与实践相符的“知行合一”。

修炼内功做好“助推器”

绿城中国行政总裁郭佳峰表示:“随着外部发展环境的变化，公司发展阶段的转换，我们反复强调要持续夯实内功，这个内功在很大程度上就是人才发展工作、培训工作、能力提升工作。在公司今后高质量发展的道路上，绿城大学仍然是‘助推器’。”

面向未来，绿城大学将持续对标国家政策方向与公司发展需求，顺势而为，为公司战略落地保驾护航。同时，进一步开放办学，通过标准输出、专业赋能等多种形式，助力上下游产业链，与合作伙伴共同成长。

五年前，大学框架落地;五年间，大学成熟运作。秉承“真诚、善意、精致、完美”的校训，永葆“改革、改变、改进”的无惧之心，绿城大学将不断革故鼎新，矢志成为“员工成长与企业发展的助推器”，与时代共进。

(通讯员毛玮)

本报讯 人人都是绿城运动家。乘着杭州亚运的东风，11月8日,绿城中国2023年“新我计划”员工趣味运动会在杭州亚运公园举行。历经疫情三年阻隔后，绿城员工的传统盛会再次回归，来自总部和在浙各子公司200余名运动员代表参加活动。

“新我计划”员工趣味运动会以“塑造新我”为目标，成为员工增强体质、凝心聚力、提振士气的重要载体，并把“不畏艰难、勇于拼搏”的精气神运用到工作中。

活动在“我为绿城添光彩”——彩绘欢乐跑中启幕，运动员们沿着亚运公园美丽的国风跑道边跑边运用手中的画笔，相互在身后的白色绿城Logo上留下五彩的颜色，象征着人人为绿城添砖加瓦、增光添彩的美好寓意与和谐氛围。

由在浙各单位组成的20支队伍随后通过趣味游戏于牌飞行员、模拟射击、冰壶大师、俄罗斯方块以及拔河比赛等的较量，在游戏中获得了运动的快乐，在合作中收获了团队的力量。

运动会发扬了“更高、更快、更强”的体育精神，努力拼搏，奋发超越，象征着在绿城中国2025战略实施的攻坚之年，继往开来，使命必达，永立潮头。

(通讯员施莉菁)

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本报讯 数字化引领产业升级，推动办公场景革新，已是大势所趋。12月6日，绿方科创大厦荣获“2023年浙江省数字化小微企业园”评定。

绿方科创大厦地处杭州城西科创大走廊门户、紫金港科技城核芯，是绿城产城首个城市更新项目，充分发挥绿城品质营造优势，通过联结物联网、大数据、人工智能、生物医药等核心产业，构建集品质感、时尚科技于一体的科技楼宇。

拥有数字化的土地基因，也需要自身的智慧生长。绿方科创大厦园区建有统一的园区信息数据集成管理平台(灵机LinkG)，在数字化建设、管理和服务等方面注重实际场景应用，在提升园区管理、服务以及培育和引进企业方面具有明显成效和特色亮点，有示范推广效应。

项目还创新性地提出了涵盖企业全成长周期的4A“芯”产业运营服务体系，依托管家式物业+园区运营+智慧园区平台三位一体运营机制，探索构建万物互联的全新智慧园区。

(通讯员余加新)

本报讯 时间沉淀出柔情与温暖。绿城创立廿八载，每一天都有许许多多的故事发生在大大小小的项目和园区里，或温馨、或感人、或深刻，这些故事值得被记录和珍藏。

暴雨中的身影

2022年8月，天津水西云庐A地块实景示范区的营造进入攻坚阶段。但七八月份“天公不作美”，天津迎来多年未见的雨季，仅两个月的时间降雨天数就达25天，现场回填土在雨水的浸泡下形成了厚厚淤泥，使得施工现场如同沼泽一般无法行走，叉车等机械设备即便有钢板路也因为打滑寸步难行。

“如果只想等天气好再干，时间节点肯定保不住。”作为水西云庐项目的工程负责人，陈舰果断决定下沉管理，清水、施工同时抓。由于暴雨呈间歇性袭击，雨停时工人普遍不愿上班。陈舰带领工程团队逐个约谈施工单位，为工人做好后勤保障;敲开一个个工人的宿舍，做好他们的思想工作;与各个班组建立直接联系，鼓励工人随时上工。在他的统筹安排下，所有单位施工班组随时待命，雨停施工，雨下即休，所有参建人员一来一回与天气打起了“抢工游击战”，为示范区的按时完工全力冲刺。

示范区工期虽紧，但陈舰对工程品质的要求却毫不放松，“降雨不是意味着休息，而是检验工程品质的绝佳机会”，他时常对团队成员这样强调。

一顶安全帽，一身雨衣，一双雨鞋，每次降雨都能在现场看到陈舰的身影。由于楼栋及地库未完全封闭，为防止暴雨造成的雨水倒灌及顶板渗漏，他始终冲在第一线，与施工单位一道排查整改，消除隐患。

一次降雨巡查中，陈舰发现防水班组在雨中施工卷材，他大发雷霆:“你们这么蛮干不只是对甲方不负责任，更是对你们自己不负责任，全部拆掉，重新交底!”在他的监督下，所有违规施工的100平方米防水全部拆除。以此为契机，陈舰要求对示范区所有防渗漏工程开展全面自查。在团队的共同努力下，示范区历经两个雨季检验，未出现渗漏情况，捍卫了绿城品质声誉。

夜半时分，城市的万千灯火已经渐渐熄灭，但在示范区施工现场，龙骨焊接、铝板安装、精装施工、现场清理等工序正在有条不紊地进行，这样的夜晚，陈舰与团队其他成员已经度过了60多个。“节点就是命令，品质就是底线”这句话时常挂在陈舰的嘴边，由于示范区业态丰富、展示面积大，再加上降雨影响，每天的现场巡查都是一段“长途跋涉”，但陈舰的足迹仍然遍布示范区的每一个角落，他以实际行动带动各施工单位为示范区完美呈现全力以赴，为绿城在天津的发展贡献自己的力量。

安家更安心

冬天，沈阳的天气低至零下20多摄氏度。

沈阳绿城的销售管理专业主管张起彬刚结束一组客户接待，手机铃声突然急促地响起来。他接起电话，传来客户王姐着急的声音:“你在售楼处吗?救命啊!”“姐，你别着急，有什么事儿你尽管说!”张起彬连忙回答。

原来，王姐的丈夫在家里感到心脏不舒服，怀疑是突发心梗，但是王姐在外地出差，其他家人也都没在附近，百般焦急之际，王姐想起了张起彬，因为售楼处后面就是她家小区，3分钟就能到。

张起彬二话不说，边跟王姐通话，边驱车赶到王姐家里，陪同王姐的丈夫去医院急诊，办理相关住院手续，垫付医疗费用......一直忙了整整14个小时，连饭也没有顾上吃，直到王姐的丈夫转危为安。家里人赶到医院，张起彬才放心离开。他给王姐打电话说了一句:“姐，放心吧，姐夫一切都好。”

事后，王姐说:“绿城的服务好，绿城的人更好。在绿城安家，放心。”王姐不仅自己买了两套房子，还推荐朋友成交了5套房子。

以心换心，急客户之所急，解客户之所难，用最踏实质朴的真诚服务换来了客户的真心认同。王姐的评价，代表了沈阳绿城客户的心声——真诚善意的绿城，值得一生安居。

会说话的电子说明书

在徐州诚园项目南区正信苑即将交付之际，面对精装交付多达十几本的多种电器使用说明书，项目策划团队认为，将这些繁琐的纸质资料移交给业主，将会大大影响收房体验。

经过一番探索讨论后，项目策划团队决定创新电器说明书形式，结合新媒体，打造一个《收房电器使用攻略》系列视频，客户只要点开视频就可以完成电器使用学习，告别让人头大的文字说明。

于是，策划联合项目精装工程师，带着摄影团队实地研究十几种电器的使用方法，反复修改调整脚本，坚持以最简便清晰的方式阐述每一种电器的使用方法，并加入更多人性化的老人、儿童安全关怀事项。

同时，为保证拍摄效果、进度及降低费用成本，团队自己担任演员录制，最终耗时3天，成功演绎出全新的“电子说明书”，创新了电器交付标准。

2022年8月，徐州诚园项目南区正信苑美好交付，这份电子说明书，创新了电器交付的标准，大大提升了业主的收房体验。现场业主夸赞道:“绿城的房子造得这么好，没有想到在交付的小细节上，也为我们花了这么多心思。”

“以人为本，客户至上”，把客户体验放在首位，是每位绿城人的不变坚守;“创新突破，变革学习”，紧跟时代适应市场变化，是每位绿城人的不变追求。

最长的一段路

一天，绿城康养的院长郭凯像往常一样去养老院上班，刚到门口时，他碰到一位长者正打算出去。无论护理员怎么劝阻，长者似乎都听不进去。

这是一位患有认知症的奶奶，记忆力已经开始模糊。幸运的是，郭凯对她“了如指掌”，当时就是他给奶奶办理的入住手续。郭凯忙走上前问道:“奶奶，您这是要去哪里呀?”长者停下来，眼神迷离地回答:“我要去我孙女的店里。”

郭凯知道，这位奶奶的孙女的店离这里非常远。也有医护人员提出开车送她去，然而奶奶拒绝了。她执意要自己走到孙女的店里，坚信孙女就在那里等着她。面对这个固执的奶奶，郭凯决定自己陪伴这位奶奶一起走过去。

一路上，郭凯提起了奶奶曾经讲的一些故事，让奶奶心生亲切。两个小时过去，他们终于抵达了奶奶孙女的店铺。奶奶望着眼前的景象，转过头，面对着郭凯，疑惑地问道:“你是谁?”

郭凯微笑着回答:“奶奶，我是郭凯，我们刚刚一起走了很长一段路。现在找到您的孙女了，我就放心了。”

奶奶眼中闪过一丝迷茫和感激，她伸出颤抖的手握住郭凯的手，虽然记忆模糊，但能感受到郭凯对她的关爱和陪伴。

郭凯说，他的手机24小时都是不关机不静音，因为他就怕有长者找他找不到。在绿城康养的6年，郭凯几乎去过所有的养老院工作过，他总说:“公司哪里有需要，我就去哪里。”

有些长者已经两三年没见过面了，还是会偶尔打电话问候一下郭凯:“最近身体好不好?有没有锻炼?”“在新的地方工作怎么样?”......说起这些，郭凯总是非常感动:“养老事业是良心事业，也是功德无量的伟业。虽然说很苦很累，但是养老工作的意义是其他行业不可比的，我把它当作自己的一份光荣事业，我也希望通过自己的努力和影响，将更多的年轻人留在这个行业。”

(通讯员钱虹)

探寻平凡烟火里的晨昏相依、四时欢喜;怀揣兑现理想的来意，带着未来的温度，今年1—11月，绿城已完成196个家园的品质交付。

@杭州桂语新月