2018年12月31日,绿城中国举行2018年度总结表彰大会和迎新晚宴,来自绿城中国本级及各子公司的1100余名员工代表以及业主代表 欢聚一堂,共度盛会。张亚东总裁在会上作了题为《坚守理念 创新发展 务实高效 行稳致远》的绿城中国2018年工作报告。(详见2版)
2018年12月31日,绿城中国举行2018年度总结表彰大会和迎新晚宴,来自绿城中国本级及各子公司的1100余名员工代表以及业主代表 欢聚一堂,共度盛会。张亚东总裁在会上作了题为《坚守理念 创新发展 务实高效 行稳致远》的绿城中国2018年工作报告。(详见2版)
1月1日,绿城中国2019年经营计划工作会议召开。会议全面贯彻落实绿城中国“两会”精神,紧扣绿城中国三年发展规划,对2019年工作作出系统部署。(详见 4~5 版)
2018年12月25日,中国房地产业协会第八次会员代表大会在北京举行。绿城中国党委书记、行政总裁张亚东当选为新一届中国房地产业协会副会长。(详见3版)
1月10日,绿城中国董事会联席主席刘文生在绿城大学开讲《绿城未来领军人物国际化视野》。课程旨在培养具有世界眼光、战略思维、创新精神的未来领军人物,绿城 3000 余名管理人员聆听课程。(详见 7 版)
总第260期
本期8版
浙企准字第S050号
绿城中国控股有限公司主办
品牌服务中心主编
24小时客户服务热线:400-111-3900,95059
电子邮箱::tangmengxia@chinagreentown.com
本报讯 2018年12月31日,绿城中国举行2018年度总结表彰大会和迎新晚宴,此次会议主题为“聚力笃行恒以致远”。来自绿城中国本级及各子公司的1100余名员工代表以及业主代表欢聚一堂,共度盛会。
中交集团董事长刘起涛,绿城中国董事会联席主席宋卫平、刘文生,绿城中国党委书记、行政总裁张亚东,九龙仓集团副主席周安桥,绿城中国执行总裁李青岸、李永前,副总裁杜平、冯征,助理总裁肖力、李骏等出席会议。会议由刘文生主持。
张亚东代表经营班子向大会作了题为《坚守理念创新发展务实高效行稳致远》
的工作报告。
报告总结了2018年绿城中国取得的成绩:全体绿城人秉持“真诚、善意、精致、完美”的核心价值理念,坚持“品质为先”的核心战略,全面完成各项任务、全面达成各项经营指标,实现了管控模式的明显优化、财务资金的整体充裕、投资拓展的精准布局,历史库存基本去化、品质品牌持续领先、运营效率稳步提升。
报告从思想统一、制度建设和人才培养这“三项基础工作”,以及发展理念、发展动能、发展空间、发展质量、发展机制和发展体系这“六个方面发展”,全面总结了公司的2018年工作。报告确定了“用底线思维打造健康绿城、用明确路径打造“六品”绿城、用战略落地打造美好绿城和用坚定方向打造百年绿城”的统一思想,为公司未来发展打下坚实基础。报告首次明晰了“六品”绿城的核心理念——内外出“品相”、过程求“品质、工作有“品位”、结果树“品牌”、队伍讲“品行”、精神显“品格”,提出了共赢机制,并升级了“七弦”管理体系建设。
报告明确了未来三年(2019-2021)的发展规划,绿城中国将以“理想生活综合服务商”为发展愿景,紧密围绕美好生活开展综合业务,抓住历史转型期和机遇期,以保持产品品质第一品级、客户满意度第一身位、业绩规模第一阵营为目标,实现“服务提升、满意提升、规模提升、盈利提升”,致力于做“房产品品质领先者”“代建行业领导者”“综合产业创新者”。报告提出了2019年绿城中国的工作计划,以“真诚、善意、精致、完美”为价值引领,坚持“品质为先,兼顾其他;轻重并举,以重促轻”的发展原则,全力冲刺新目标,为三年规划开好局、起好步。
随后,大会表彰了2018年的集团先进集体和个人。
颁奖仪式结束后,刘起涛代表绿城大股东致辞。他先对绿城创造的优异成绩表达敬意,对绿城作出的社会贡献表示感谢。他指出,绿城能“历经坎坷而不倒,历经坎坷而优秀”,在2018年取得成绩,不仅体现在各项经营指标超额完成,更体现在公司治理机构和能力的不断夯实,尤其在思想统一、路径明确、制度完善、重视人才、机制有效、领域拓宽这六点上值得点赞。他强调,中交将坚定不移地保持绿城中国的特质特色,永葆绿城中国的生机与活力。同时,希望绿城始终坚持混合所有制企业的优势,积极探索有利于绿城中国发展的管控模式,全面加强中交与绿城在房地产领域的合作共赢。他相信,在政策与市场的“大浪淘沙”里,最后留下来的肯定是绿城这样的品质企业。
宋卫平先对绿城2018年的努力表示感谢,这一年,公司在遇到严厉政策调控的情况下依旧能够稳健运营,各方面表现良好,并且连续八年保持客户满意度全国重点城市第一,实属不易。成绩背后,既要感谢绿城人的努力,也要感谢中交、九龙仓等股东给予的支持。同时,他从四个方面对绿城未来的发展提出希望:保持自身优势,扎实“城市绿城”;抓住历史机遇,做好“小镇绿城”;立足长远未来,探索“乡村绿城”;完善社区服务,创造“生活绿城”。他寄语道,期待未来的十年、二十年,绿城能继续保持产品品质第一,客户满意度第一。
刘文生最后总结道,绿城最大的管理者是理想,绿城最大的鞭策者、激励者是责任感。重提理想,重提责任感,是每一个绿城人需要牢记的。
绿城中国“2018感动绿城年度人物”颁奖环节,绿城乐居集团安装管理专业经理李国民、西安全运村项目总经理高晓东、绿城中国产品管理中心总经理何信南等三位绿城员工因承诺、坚守、担当等卓越品质获此殊荣。
凡事背后皆有人,这一年,我们因坚守而感动,受执着所鼓舞,为担当而喝彩。用最初的心,走最远的路——榜样的力量将引领绿城人苦干实干,果毅力行。
崭新的2019向我们走来,理想如炬,大道直行,未来的征程已经开启,让我们继往开来,创造新的辉煌!
(记者 唐梦霞)
1 品质为先
品质是绿城穿越周期、稳健发展的核心手段。
加大产品创新,落实“四化建设”加强品质考评,全过程专业管控保持产品品质第一品级
2 员工成长
人是一切工作开展的保障和核心因素。
花大力气优化提升队伍成长、班子建设加强大学建设,深入一线调研加强班子建设,保持敬业领先
3 客户满意
服务是绿城产品的灵魂。
以“理想生活综合服务商”为愿景以“服务提升、满意提升、规模提升、盈利提升”为方向房产经纪人向生活经纪人转型打造一条围绕“造房子”“卖房子”“装房子”“修房子”“卖生活”的全生命周期服务生态链
4 多元布局
凡事预则立,不预则废。
以“品质为先,兼顾其他;轻重并举,以重促轻”为原则拉长产业链、加粗产业束,探索实践“产业+”“金融+”致力于做“房产品品质领先者”“代建行业领导者”“综合产业创新者”实现产业布局多元化,形成新的增长点和主航道业务
5 共赢激励
百根柳条能扎笤帚,五个指头能握拳头。
绿城首个短中长期全覆盖的激励机制——《绿城中国共赢机制》编制完成,已通过董事会评审职工代表大会审议并于2019年1月1日正式实施。以员工、企业、股东共赢为初衷秉持“激发动能、优化机制、合法合规、共享共担”的原则建立以“项目跟投”为核心、短中长期相结合的共赢机制实现核心人才与企业的利益共赢、风险共担
6 “六品”绿城
惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜。
品格、品行、品质、品相、品位、品牌,是绿城“真诚、善意、精致、完美”价值观的最新阐释,也是三年规划的脉络统领其中品格、品行是“真诚、善意”的基本依托品质、品相是“精致”的基本内涵品位、品牌是“完美”的基本呈现精神显品格,队伍讲品行过程求品质,内外出品相工作有品位,结果树品牌
7 “七弦”管理
没有规矩,不成方圆。
推动“本体弦”“产品弦”“服务弦”“投资弦”“运营弦”“财务弦”“产业弦”七条管理主脉联动协奏的“七弦”管理体系建设
8 特色特质
以守维成则成难继,以创兴业则业自达。
发扬特色特质,打造美好绿城加强小镇、TOD、公共地标、安置房等特色特质项目拓展力度
9 底线思维
志同则道合,上下同欲者胜。
底线思维,打造健康绿城要以“活着发展”为底线,追求“有质量发展”“可持续发展”的高线坚定方向,打造百年绿城市场需要坚持理想、坚守品质的品牌房企
10 有质增长
稳中求变,变中求存。
确保“活着发展”,然后“有质量的发展”规模有序增长、效益稳步提升传统地产开发业务有质量地增长特色房地产有规模地增长保持综合业绩位列第一阵营
本报讯 2018年12月25日,中国房地产业协会第八次会员代表大会在北京举行。原中国房地产业协会副会长兼秘书长冯俊当选第八届中国房地产业协会会长,绿城中国董事会执行董事、行政总裁张亚东当选为新一届中国房地产业协会副会长。
中国房地产业协会于1985年9月20日成立,登记管理机关为中华人民共和国民政部,坚持“服务会员上水平、服务行业有推动、服务政府有作为”的指导思想,依法合规地开展各项活动,促进房地产市场平稳健康发展。
此次大会上,新一届会长冯俊表示将把这次大会当作协会的新起点,加快协会创新发展,协同各会员单位做出新成绩。2018年,张亚东任职绿城中国党委书记、行政总裁,此前曾在政府及城建部门
多个领导岗位任职,具备开阔的战略视野,在工作中展示出优秀的组织领导力、资源整合力,以及开明务实的工作作风。此次应邀参会当选中房协副会长,是中国房地产业协会对他多年行业经验和扎实业务能力的认可与肯定。
与此同时,由中国房地产业协会、住房和城乡建设部住宅产业化促进中心共同组织的第八届(2017-2018年度)“广厦奖”评选中,绿城项目浙铁绿城·上海长风中心被授予“广厦奖”,该奖项是经国家批准的房地产行业的综合性奖项,也是房地产综合开发行业的最高荣誉之一。
张亚东的当选,以及浙铁绿城·上海长风中心获得“广厦奖”,体现了业内及社会各界人士对绿城的认可与信心。
如今,以营造“美丽建筑,美好生活”为己任的绿城,创新组织结构、树立战略导向、转型轻资产开发模式、提升服务品质,正向着“中国理想生活综合服务商第一品牌”的目标与梦想阔步前进。
未来,绿城也将以充满创造力、凝聚力、战斗力的奋斗精神,持续为城市、行业以及居住者创造价值。
(记者 刘璐)
本报讯 绿城首个短中长期全覆盖的激励机制——《绿城中国共赢机制》编制完成,已通过董事会评审、职工代表大会审议,并于2019年1月1日正式实施。
经过外部对标学习、内部深入调研、多轮征求意见,公司最终建立了以“项目跟投”为核心的、短中长期相结合的共赢激励机制,来实现骨干人才与企业的利益共赢、风险共担。
1月1日,绿城中国副总裁冯征在绿城中国2019年经营计划工作会议上对共赢机制进行宣贯。他指出,短、中、长期相结合的激励机制,非常匹配房地产行业的特点,既能作为保进度、促去化、增回笼的指挥棒,也能促进公司资金使用效率、盈利水平、风险约束等能力的强力提升,更是对团队动能打造的有效激发。而项目跟投机制更是已被实践证明的房产行业行之有效的成熟做法。
共赢激励机制针对员工个人,以合作共赢为核心,项目跟投、超额奖励、短期激励相结合,以“激发动能、优化机制、合法合规、共享共担”为原则,其根本动因是聚焦公司战略、激发团队动能,实现股东、企业与员工的风险共担、利益共赢、共同成长。
作为共赢机制的组织保障,绿城中国经营班子成立共赢管理委员会,来作为跟投机制管理的最高决策机构;绿城中国成立共赢管理办公室,作为跟投管理的日常协调机构;子公司成立共赢协调小组,负责子公司内部跟投管理的日常协调。
百根柳条能扎笤帚,五个指头能握拳头。系统化的激励机制将成为绿城可持续发展的重要保障。
(记者 唐梦霞)
本报讯 2018年12月17日,绿城中国公告斥资人民币27.18亿元购买百年人寿9亿股股份。交易完成后,绿城中国将持有百年人寿11.55%的股份。这标志着绿城中国“地产金融化”发展战略的进一步深化,和康养产业版图的进一步扩大。
中国保险业的门槛高,人寿保险牌照拥有独特的资本投资价值,加上中国寿险行业正迅猛发展,投资前景无量。百年人寿拥有相对稳定的保费收入及现金流量,其高成长性有望带来稳定的收益,将为绿城中国带来稳定、有吸引力的投资回报。同时,双方具备较强的战略协同及业务互补关系,将在保险产品、健康管理、养老服务和投融资等方面开展多层次战略合作,丰富园区服务内容,助力理想生活。
在“地产金融化”战略的指引下,绿城中国主动探索“地产+金融”的新型发展模式,以期全面支持业务全周期各个环节的金融服务需求。绿城中国将加速实现公司“地产+金融”的多轮驱动,推动公司持续、稳定、健康发展。
(通讯员 俞腾飞)
本报讯 1月6日,以“大国广厦·美好生活——致敬改革开放40周年暨CIHAF中国住交会20年纪念活动”为主题的中国房地产行业领袖年会在北京盛大召开。绿城中国荣获致敬改革开放40周年“中国房地产40品牌”“中国房地产贡献力品牌企业”两项大奖,绿城理想生活集团荣获“中国房地产创新榜样奖”,引发行业关注。
此次论坛由中国房地产报、中国房地产网、中房智库、中国住交会组委会联合举办,旨在纪念伴随改革开放而起步的中国房地产行业的壮阔进程。
(记者 倪芳芳)
本报讯 2018年12月28日,由证券日报主办的第二届新时代资本论坛在北京举行。绿城中国凭借优质的产品服务和强烈的社会责任感,荣获“中国证券市场金骏马奖·最具社会责任上市公司之公益先锋”。
“金骏马奖”专门授予对中国资本市场具有深远影响力的企业和个人,对参选企业在行业口碑、公益表现、企业文化等方面具有较高要求。
(记者 倪芳芳)
本报讯 2018年12月6日,第十六届财经风云榜、第九届地产金融创新峰会上,绿城中国凭借对行业品质形象的贡献,获得“2018年度地产行业品质榜样”奖。
组委会对绿城评价道,“作为中国领先的品牌开发商及生活综合服务供应商,绿城中国始终坚持精诚之心、精致之道、精湛之术营造美丽建筑。随着越来越多的企业效仿绿城,长期坚守高品质,中国房地产业定会帮助国人尽早实现对美好生活的追求。”
(记者 倪芳芳)
本报讯 2018年11月至12月,绿城连续荣获智联招聘“中国年度最具发展潜力雇主奖”、前程无忧“中国年度组织创新典范奖”、猎聘“中国年度多元非凡雇主”、易居中国“中国年度房地产最佳雇主企业”等荣誉。绿城中国雇主品牌得到了社会各界的认可。
绿城是一所学校,是一个学习型组织,这是绿城人形成的基本共识。绿城的本体建设,其目的、意义及全部内容就是员工及团队的成长,这既是出发点,也是目的地。在绿城,工作与学习相辅相成,学习与员工的职业发展一路相随,人才辈出的氛围与机制鼓励员工成为绿城的价值创造者。
(通讯员 王思捷)
本报讯 1月1日,绿城中国2019年经营计划工作会议召开。
绿城中国董事会联席主席刘文生,绿城中国经营班子及各职能中心、职能模块负责人,各子公司经营班子及下属项目公司、专业公司、平台公司负责人等共336人现场参会。各单位5级及以上人员视频参会。会议由绿城中国党委书记、行政总裁张亚东主持。
绿城中国助理总裁李骏作《绿城中国整体运营工作部署》,执行总裁李青岸作《绿城中国财务资金工作部署》报告,执行总裁李永前作《绿城中国三年发展规划暨投资工作部署》报告,副总裁杜平作《绿城中国营销服务工作部署》报告,助理总裁肖力作《绿城中国产品管控工作部署》报告,副总裁冯征作《绿城中国激励机制宣讲》报告。
张亚东总裁与绿城中国经营班子成员、职能中心负责人、子公司总经理分别签订2019年经营管理目标责任书,进一步坚定承接绿城中国战略发展、兑现年度经营承诺的信心和决心。
会议全面贯彻落实绿城中国“两会”精神,紧扣绿城中国三年发展规划,对2019年工作作出系统部署,要求各单位以“六品”建设、“七弦”管理等为实施路径,把好安全关、财务关和廉洁关,锁定目标、明确要求、分解任务、落实责任、迅速开局,加速向“理想生活综合服务商”的战略转型。
会议要求,管理者应提升捕捉行业发展趋势的敏锐性、前瞻性,打开视野,多与优秀同行交流和学习,坚守品质标杆地位不动摇;会议强调,建设好、运用好绿城“共赢机制”,激发员工动能,促进公司发展;会议表示,下一步将会优化组织架构和管控体系,使总部更精、区域更强、项目更灵活。
刘文生指出,2019年的关键工作一定要牢牢抓住,有危机意识也要有信心和定力,遵循中央“房住不炒”的政策要求,保持量入为出和现金流平衡,以“活着发展”为底线,追求长远发展、高质量发展和可持续发展。同时,他对各级班子提出要求:干部的自我提升永远在路上,应以学习为出发点,突破自己的天花板,不断提升管理能力、技能技巧和工作心态,更要培养思辨思维和发扬担当精神。
会议总结,全体绿城人要看清前路,练好内功,稳中求变,变中求存,存中求进,以更开阔的视野面对未来,以更坚定的信心完成使命。
(记者 唐梦霞)
绿城中国
2019年绿城中国整体运营工作报告
李骏
2018年是经营业绩提升年、管理平稳过渡年、发展承前启后年。面临严峻的、不确定的外部环境,在绿城中国董事会的正确领导下,在经营班子精诚团结的带领下,全体绿城同仁坚韧不拔、砥砺奋进,实现了规模有序增长、效益稳步提升、战略目标愈加清晰等基本目标。
经过24年的坚守和磨砺,我们在品质、品牌等方面取得了一定成绩,但在行业集中度进一步提升、房企千亿规模不断扩容、盈利空间逐步收窄、高周转模式面临重重挑战的环境下,公司发展仍然肩负多方面的压力。
2019年,我们要以坚持问题导向、坚持目标导向、坚持业绩导向为工作原则,以“品质为先,兼顾规模;轻重并举,以重促轻”为根本点,多方面构建核心竞争力,以“全面落实、系统贯彻集团三年发展规划目标”为着力点,多层次夯实发展根基,以“品格、品行、品质、品相、品位、品牌”建设为支撑点,多途径提升系统管控能力。
2019年的重点工作方面,须践行“稳中求变、变中求存”的精神,聚焦“经营指标达成、共赢机制落地”两个重点,完善“公司治理体系、大运营体系、人才建设体系”三套体系,突出“投资管理、产品管理、营销服务管理、财务资金管理”四个关键。
要实现从“活着发展”到“高质量发展”,再到“可持续发展”,我们仍有很长的路要走。
投资方面,要以全局眼光、质量发展、特色特质为原则,优化投资体系、细化决策流程、精准研判市场,延展绿城产业链,做出产业束;产品方面,要明确产品战略,落地品质支撑体系,巩固产品领先优势,树立全局视野,服务整体经营;营销服务方面,全面推进由“卖房子”向“卖生活”转型,实现服务增值;财务方面,以服务经营的意识,创新工作方法,加大工作推进的力度、速度和深度,确保资金安全、实现利润目标。
“行之力则知愈进,知之深则行愈达。”不确定的是环境,确定的是我们自己。唯有保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,才能攻坚克难、闯关夺隘,开创新局面,走好新征程。
绿城中国
2019年财务资金工作部署
李青岸
2018年,财务资金系统在绿城中国各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,围绕公司发展战略和管控要求有效推进各项工作,全面达成年度各项指标。公司财务状况良好,运行稳健,并已基本形成绿城特色金融体系。
从房地产行业来看,2019年是“稳”字当先。公司须准确把控房地产行业的金融走向,及时调整财务制度和金融体系,顺应发展需要,在稳健的财务模型下,实现财务规划。
公司的重资产板块更应突出规模、品质、效率和效益;轻资产板块应进一步划分清晰,职责明确,结构合理,分工科学,业务更加系统化,真正成为潜力引擎、效益补充。基于此,真正形成绿城中国新一轮的发展模式:重资产做规模、轻资产做利润。
紧紧围绕绿城中国的三年发展规划和2019年的各项经营指标,依据“从高从实、从严从紧”的原则安排财务工作,努力达成2019年的各项财务指标。收入、利润、现金流等指标要从高要求,从紧落实;各项费用和成本指标,要精打细算、节约开支。
对绿城中国而言,面临挑战也要抓住机遇。围绕“推进财务战略落地”这条主线,突出“推进资产结构优化调整”这个重点,全力推进会计创新和金融创新,达成目标。
2019年,一切工作的开展均要紧紧围绕“利润达成”“资金安全”“服务优化”“品质提升”和“品牌突破”这五个具体工作目标,以“加强财会队伍建设、深化全面预算管理、提升资金管理能力、强化税务筹划管理、夯实会计核算基础、推进信息系统建设”为重点工作。
2019年,是公司继往开来、实现三年战略目标的开局之年,是各项工作举措的落实深化之年。财务资金系统将紧紧围绕绿城中国三年发展规划,在“品质为先,兼顾其他;轻重并举,以重促轻”发展原则的指导下,持续优化财务体系,强化落实财务职能,扎实稳妥地推进各项工作,确保完成全年工作目标,助力公司战略目标的实现。
绿城中国三年发展规划暨
2019年投资发展工作部署
李永前
2015年以来,公司在“十三五”规划总体指引下,积极推进各项管理创新变革,公司经营取得了长足的发展。“十三五”期间,绿城初步形成三大专业平台、九个业务板块的产业布局,完成广州、成都、重庆、武汉、福州等新城市进入,基本完成公司15个重点城市的全国化布局,公司主要规划经营指标都已顺利达成。
但我们也应清醒地认识到,和同行优秀企业相比,公司在运营效率、盈利能力、激励机制、人才梯队建设等方面仍存在差距。
2018年,公司审时度势,适时应变,完成《绿城中国三年发展规划(2019-2021年)》的编制工作。这对进一步明晰公司发展战略、统一发展思想、谋划发展路径有重要的意义。
未来三年,我们将坚定“理想生活综合服务商”的愿景,坚持“品质为先,兼顾其他;轻重并举,以重促新”,致力于做自投业务品质领先者、代建业务行业领导者、综合产业业务创新者,并实现“服务提升、满意提升、规模提升、盈利提升”。
2019年,投资发展工作将围绕“价值投资”“相关多元”“程序规范”三大关键词有序展开。
价值投资。房地产投资继续坚持布局五大城市群,强化“区域聚焦,城市深耕”。综合产业进军蓝海领域,布局成长性高,盈利前景好的新兴产业。
相关多元。房地产业务在传统住宅开发基础上,鼓励拓展特色特质和创新业务;综合产业进一步加强与房地产业务的协同性,围绕房地产全产业链和客户生活服务场景布局,形成主业和综合产业的相互支撑、相互促进的格局
程序规范。建立优化“轻重有别”的投资决策管控机制;进一步健全约束性和指引性标准建设,加强对投资工作的规范性要求。
2019年投资发展工作部署:
房地产自投板块,坚持城市深耕,优化投资结构;做实猎地计划,提升投资质量;加强特色特质,鼓励多元发展;优化投资管控,强化约束机制;加强战略合作,扩大拓展渠道。
房地产代建板块,形成与房地产自投业务错位互补的发展格局,全面提升代建业务的利润贡献率。
综合产业板块,全面提升现有业务运营能力,积极布局新兴产业,切实加强产业投资能力。
绿城中国
2019年营销服务工作部署
杜平
2019年,我们将面临更加不确定的市场。集团品牌、营销和客服线将以“六品绿城”为工作指导,坚定绿城中国2019年工作目标、坚守绿城的企业文化特质、坚决“盯指标、优管控、省费用、提能效”的工作方针。
围绕重点,工作部署如下:坚定不移深化三级管控,推动项目群管控模式;持续优化营销服务体系,提升营销管控效能;强化产品定位管控,培育多元业务发展能力;持续推进生活服务体系2.0落地,深化绿城品牌特质;全面推广数字营销模式,实现精准营销;严格实施红线管控,夯实客服全链条的风控能力。
2019年将坚定不移地推行三级管控,优化组织架构,厘清三级架构管控职责和管理边界,为营销专业化提供制度保障和技术支撑;培育子公司营销管控能力,推动项目群管控模式落地;精简人员费用及编制,提升人均效能。
集团本部重点从大型品牌活动品质、生活馆/样板房品质、项目产品定位、客诉风险项目的交付、新项目营销策划、新项目定价与开盘、重点项目营销方案与策略等7个核心节点进行管控,确保营销工作品质。
2019年是绿城中国成立第25年,计划通过十城联动,以“案场服务标准化”“品类推广标准化”“园区活动标准化”为抓手,深化品牌管控,持续深化“美好生活”品牌战略。以强化品牌特质为目的,召开绿城第二届生活开发者大会,并联动核心城市和项目进行品牌发声;以“价值提纯”“内容创新”为导向,深化集团统一发声的品牌范式,做到“分品类、可复制、全覆盖”。
销售管理将进一步优化营销标准化体系,建立完整的销售风险管控与考核机制;持续聚焦合同与回款,制定新管控体系下指标管理原则和管理办法。客服工作从强化品质红线管控与追责机制、升级客服数据评估体系、完善全链条风控体系三大方面,实现从“结果管控”到“过程管控”、“经验管控”向“数字管控”、从“应急机制”向“预控机制”的三大转变。
绿城中国
2019年产品管控工作部署
肖力
2018年是绿城品质持续提升的一年,孔子博物馆、长风中心等多个优质项目落地呈现,全年收获各类设计、工程大奖30余项,第三方品质评估成绩稳步提升,“四化”建设有效开展,品质管控持续加强。管理上,坚定推进三级管控变革;完成绿城建筑科技集团组建,核心团队和业务保持稳定;建研中心正式成立并投入使用,绿城建研开启新篇章。
通过对2018年工作进行回顾,产品系统聚焦现状,总结以下五大挑战:品质优势、周转效率、开发效能、盈利能力和产品体系。
绿城产品系统最为重要的使命,是确保绿城的产品品质处在领先水平,这是绿城的立身之本,也是“百年绿城”的根基所在。审视绿城,我们虽未停下努力的脚步,但仍不可否认,绿城的品质优势面临着前所未有的巨大挑战。
在公司“品质为先”的原则下,产品系统务必努力,确保绿城产品优势。唯有坚定不移地秉承“品质为先”的营造理念,通过技术和管理上的不断努力,持续提升产品创新、品质优势、周转效率、人均效能和盈利能力。
结合绿城产品系统面临的挑战,产品系统根据现状进行认真梳理,形成品质战略、二八法则、产品系列、子公司建设、“四化”建设、设计前置、联合巡查、第三方检测、区域供方、培训发展、产品品宣、内外联动和产业链整合等2019年的重点工作及其思路与举措。
展望2019,产品系统将紧密围绕集团整体发展战略,坚持以品质立身确立行业地位,产品系统将积极全面落实“六品”建设,尤其要做到产品品相美好、产品品质优秀、员工队伍品行优良;产品系列方面,在绿城现有产品谱系基础上,不断孵化、培育新的产品,配合业务拓展需要,持续补全产品类别。
2019年,各子公司要通过加强人员队伍和制度体系建设,推进标准化落地以及供方与集采的属地化建设,使子公司产品基本面得到全面夯实,为整个产品系统找到承上启下的抓手,从而为集团投资目标的达成和产品战略的实现提供坚实的基础和保障。
本报讯 2018年12月10日,绿城中国建研中心揭牌仪式在公司建研基地举行。建研中心的正式落成,标志着公司踏入以研发之力,助力绿城品质和效益的新阶段。
绿城中国董事会联席主席刘文生,党委书记、行政总裁张亚东,副总裁杜平、冯征,助理总裁肖力,产品管理中心总经理何信南及绿城中国各职能中心、子公司领导出席本次揭牌盛典。
建研中心的创设,是绿城产品系统“四化”建设和研发创新的试验场和重要引擎,着力推进绿城产品的品质提升和内涵丰富。
仪式现场,肖力代表绿城中国经营班子发言。他对建研中心正式揭牌表示祝贺并寄予厚望,“绿城中国建研中心在全体同仁的共同努力下,必将为绿城中国产品加分,不断发挥积极作用,助力绿城中国战略目标的实现。”
何信南表示,建研中心是绿城产品发展的必然趋势,未来,建研中心将积极与绿城各兄弟单位联动,共同推进新产业新技术的研发与孵化,促进研发成果能够真正转化成产能、落地到项目。
自今年5月启动,绿城中国建研中心经过多月筹建,目前初具雏形,建筑面积5000平方米,各大功能区也已呈现;在外部资源拓展方面有所突破,与中国建筑科学研究院、中国建筑设计标准研究院、中建科技、华为、阿里等优秀机构和企业建立合作关系,积极挖掘新型材料及新型技术,为绿城产品的迭代、创新出谋划策。
未来,绿城中国建研中心将继续积极探索新的业务模式,培育自身的能力和孵化新的生长点,同时,沉淀专业知识,提升业务能力,成为产品系统及人才发展的助推器。
(记者 刘璐)
又讯 2018年11月19日,绿城建筑科技集团揭牌。
作为“百年绿城”的重要战略载体,绿城建筑科技集团将承接绿城中国战略升级与变革的需要。一方面,打造品牌资产化、体系化、信息化平台,建立财务风险体系,注重质量、确保收益;另一方面,充分整合资源,对内无缝衔接建研中心,对外有效推进合作创新,谋求共赢。
绿城中国董事会联席主席刘文生,党委书记、行政总裁张亚东,执行总裁李永前,副总裁杜平、冯征,绿城中国助理总裁、绿城建筑科技集团董事长肖力等领导出席揭牌盛典。绿城建筑科技集团执行总经理赖圣场携公司在杭员工共同见证了这一历史时刻。
张亚东在致辞中指出,绿城建筑科技集团的诞生和发展,是绿城中国赋予的新使命,它将全面有力地推动绿城中国实现“理想生活综合服务商第一品牌”的美好愿景。
肖力介绍,公司自筹建以来,已陆续在蒙古包、工业设计、EPC、成品装修、智能家居等方面进行积极探索,并实现了部分成果
的落地。今后,绿城建筑科技集团将紧紧围绕“四化”建设,在建筑科技的道路上不懈探索和进步。
赖圣场表示,建筑科技集团将在诸多板块精耕细作:努力补强绿城中国在设计和营造方面的核心竞争力;探索“新科技、新金融、新经济”的全产业链服务商模式;强化服务品质,持续提升客户满意度、品牌知名度和美誉度;落实绿城中国产品研发创新成果等。
绿城建筑科技集团将积极整合上下游产业链,进行建筑科技研发,发挥更多创造力,创造更高价值感。
(通讯员 黄格格)
本报讯 2018年12月13日,绿城为业主家人全力打造的“社区春晚”在杭州大剧院上演。台上,来自绿城全国各园区的320余位业主家人,载歌载舞,倾情演绎;台下,1200余位绿城家人、绿城粉丝和杭城市民欢聚一堂,共赏“美满2018”绿之恋文艺汇演。
“美满2018”太有看头
13日下午,伴随着快节奏的开场舞,第十五届绿之恋文艺汇演正式拉开序幕。歌曲、舞蹈、魔术、旗袍秀、戏曲、器乐、朗诵、情景剧等20个节目轮番上演。缤纷多彩的元素精彩融合,创意无限的表演形式、美轮美奂的舞台设计,还有跨越代际的演员阵容,以及精致贴心的伴手礼,共同成就了这场绿城文艺盛宴。
而为了在“绿之恋”的舞台上一展风采,从5岁的可爱“萌宝”到90余岁高龄的耄耋长者,每个参演者都“铆足了劲”。热爱生活的爷爷奶奶们“重返”青春,童真烂漫的小朋友们专注可爱,业主们的光与热在“绿之恋”的舞台上被无限放大,“美满2018”的主题也始终贯穿整场演出。
延续15年美好如初
作为理想主义的践行者,绿城希望通过一砖一瓦的营造、一点一滴的关怀,把这种理想和追求,如同桂花的清香一样,融合并展现在每一个园区中。
近年来,绿城为业主与家人在越来越多的生活场景里深耕细作。这场主题为“美满2018”的绿之恋文艺汇演也正是绿城园区大型公益活动“长者服务”系列的重头戏。
15年,美好如初,如今的“绿之恋”已不仅是一场文艺汇演,更是一年一度业主家人们共同相守的精神文化盛宴。一场其乐融融的演出,拉近家人之间的距离,记录园区和谐美满的幸福生活。
伴随着绿之恋文艺汇演的结束,2018年的“红叶行动”圆满落幕。2019年,让我们再相逢!
(记者 刘璐)
本报讯 1月5日,中国邮政《己亥年》生肖邮票在全国发行,当天,中国邮政为绿城中国打造的纪念邮册也正式面世,这是绿城送给无数家人的岁月珍藏,也是迈向二十五周年的献礼。纪念邮册以绿城20余年潜心打造的建筑作品和生活服务为蓝本,结合绿城珍贵的历史图片和特种或纪念邮票,记录下绿城一路的成长与蜕变。
邮册共含邮票70余张,面值20分至3元不等,其中包含杭州G20峰会、全运会等系列纪念邮票,由多名邮票设计专家参与设计,具有极高的文化、审美及收藏价值。
(记者 刘璐)
本报讯 2018年12月11日,绿城两大城市作品案名发布盛典在杭州启幕。在未来科技城,“绿城交投·湖畔雲庐”将拥抱城市的变化;在滨江,“绿城·晓风印月”将寻找美好生活。
案名公布后,绿城交投·湖畔雲庐、绿城·晓风印月专门成立的双项目业主共享俱乐部——“I计划”也正式上线。绿城希望通过“I计划”为业主们带来一种有态度的生活,并落实“创新、探索、引领、健康”四大主题的体验。
(通讯员 徐一泓)
本报讯 2018年12月18日,绿城房屋4S公司匠人协会第一届技能比武大赛举行。经过4S全国各门店报名、逐轮选拔,最终共有14位专业工匠参加本次大赛。
匠人是绿城房屋4S的脊梁,是工程品质的直接保证。首届技能比武选择了泥瓦工种。经历理论考试和实操比武两大考验,最终杭州闲林店梅春生夺得此次比武大赛桂冠,金华义乌店张阳东和上海普陀店刘作永分获第二、第三。
此次技能比武是匠人们切磋技艺、展现水平的一个舞台,也是对绿城房屋4S公司人才培养的一次检验。
(通讯员 林意桥)
绿城是一所学校。2018年揭牌的绿城大学,致力于绿城人才的培养、企业的战略升级与变革、文化的传承与发展。
1月10日,绿城大学第二课开讲。绿城中国董事会联席主席刘文生讲授《绿城未来领军人物国际化视野》,逾3000名管理人员听课。
背景
——“解决国际化问题,不是只靠成立一个部门、成立一家公司,让团队把业务输出去就行的。
为什么绿城要讨论现代化、国际化的问题?
在刘文生主席看来,不走出去,不意味着不需要“国际化”;走出去的人,也未必就有“国际化”。
为什么叫“国际化视野”?不是出去做生意这么简单。以往的案例表明,一家企业总部的国际化程度决定了企业未来的高度。真正要准备的是未来的事情。
作为一家人才济济的企业,绿城未来很可能在国际上有一席之地,因此具备国际化视野很有必要,它能帮助企业与时俱进地解决现代化的机制问题。
企业国际化规律
——“资本是骄傲的公主,从来都是嫌贫爱富。”资本的特点就是这样。
纵观改革开放40年,中国企业“走出去”的历程,从劳务输出到技术输出,再到资本输出。
从中得出的经验是,要素流动是全球化的,资本输出才是获取全球资源的最佳方式。另外,创新和资本是没有边界的。现在的技术、产品等,都是国际化的。
根据这一规律,刘文生表示,未来好企业的标准,包括国际化、全球化和现代化;绿城人未来的国际化使命,是全产业、全要素、全体系的国际化,硬实力结合软实力的可持续性输出。
对企业来说,软实力也很重要。比如,产品标准、行业领袖话语权、品牌价值、企业文化等,这些标准的输出和话语权的掌握,都是软实力的体现。
实现国际化的重要前提
——“现代公司治理能力,它是企业制度基因,决定了企业能否可持续发展。”
刘文生主席指出,企业实现国际化需要四个方面的能力——现代公司的治理、现代企业的管理、现代科学技术的掌握以及市场渗透能力。
现代公司治理能力,是一门全球企业的通用语言,对上市公司尤为重要。如同国际会计准则一样,全球人士都看得懂,能够交流。
没有这门现代化的语言,发展走不出去,合作谈不上,资源进来也困难。什么是现代公司治理?这需要我们了解,一个公司的管控是“公司治理和公司管理”两个层面,治理和管理,分别对应英文的Govern和Manage,含义不同。
何谓公司治理?由“治理结构”和“治理规则”两个要素构成。而现代公司治理的核心原则是以价值创造为导向,所有利益相关方的目标真实一致;保持责、权、利的明晰与统一;监督有效、制衡有力、功能良性循环、道德风险最小化以及公开、公正、透明。
其中,董事会起到关键作用。董事会成员要像股东一样思考,带着“出于善意、正常的谨慎、恰当的方式”来处理和决策。
市场渗透能力方面,通过兼并与收购快速有效渗透。那么,前瞻且专业的国际并购能力就需要价值导向的财资管理思维——“5C”良性循环体系。
绿城未来领军人物展望
——“提前考虑不一定有,但是不提前考虑一定没有!未来属于有准备的人!”
虽然国际化进程中面临诸多挑战,但关键一条——企业要走出去,一定是规则先行。“在人家的地盘上”做事,要懂得“人家的规矩”。
更要明白的是,任何生意都是风险和机会的组合。绿城的管理人才要有自己的目标,并为之准备。未来是属于有准备的人,没有一家企业不提前准备就能实现目标。
对此,刘文生主席分析总结了两个层面的展望。
在目标展望层面,要坚持规则在先,明确公司治理体系;坚持战略引领,明确商业模式和组织体系;坚持绩效导向,明确激励和约束制度;坚持高效透明,明确管理报告体系和财务管控体系;坚持稳健经营,明确风险管理体系;坚持依法合规,明确公司内控和合规体系。
在能力展望层面,要有国际化视野、战略决策能力、资源整合能力、风险识别与应对、并购经验和并购后管理能力。
寄语
——“靠人靠自己,一个人如果自己不想改变自己,谁都没有办法改变你。”
最后,刘文生主席总结道,战略都是靠人实现的。但靠人靠自己,一个人如果自己不想改变自己,谁都没有办法改变你。
他对绿城的管理人员寄予期望,希望大家认真学习,不断提高;心胸放大,眼光放远;风险和机会平衡地判断和训练;管理自己的言行,管理自己的方向,做好准备,迎接未来的机遇和挑战。
(记者 唐梦霞)
本文根据刘文生先生在绿城大学——绿城大讲堂第二课讲话整理。
面对深刻的行业变化、艰巨的发展任务,《报告》求真务实,深刻分析了绿城中国的优势与不足,以开阔的视野面对未来,认真回答了“绿城是谁”“绿城要成为谁”
等重大命题,为绿城中国的长期发展坚定了方向。
聚焦目标,保持产品和服务品质领先
未来三年,绿城中国要保持行业“三个第一”、实现服务可持续、实现产业布局多元化。
坚持“品质为先”的核心战略
品质,关系企业的生存和发展。纵观《报告》全文,“品质”一词出现了28次,依然处于非常重要的高度。市场需要绿城这样坚持理想、坚守品质的房企,绿城更要坚持“品质立身、品牌立市”,保持自己的特质特色。
打造“六品”绿城
“六品”绿城在继承过往的基础上,进一步发展和充实了绿城企业文化。自绿城中国三年发展规划会议上首次提出“六品”绿城概念后,《报告》进一步明晰了“六品”绿城的核心理念。未来,“六品”绿城将成为绿城各项工作的统领。
共赢机制实施,短中长期全覆盖激励
以“项目跟投”为核心的共赢激励机制,将进一步激发员工动能,促进公司发展,实现股东、公司、员工的共赢。
优化组织管控,做实做强区域公司
2019年,将会按照“精简机构、扁平高效”的调整原则,优化组织架构和管控体系。
绿城中国总部是“司令部”,子公司是“战区”,项目群是“战斗小组”。未来将使总部更精、区域更强、项目更灵活,进而夯实集约、高效、稳固的三级管控架构。
法人治理结构进一步完善,“七弦”
管理迭代
公司法人治理结构得到了进一步完善,绿城中国董事会、总裁办公会议事规则也完成了修订。公司条线管理格局得以优化,原有的产品“七弦”管理得到了迭代充实。
人才是一切工作开展的保障和核心因素
员工的成长,是绿城存在的理由;培养优秀的员工,是绿城的首要目标。绿城大学成立后,参训学员超万人,肩负起了打造绿城核心竞争力的重任。“三级班子”培养体系建立后,“12345计划”要进一步深化。薪酬待遇也将向价值共享者倾斜,资源要素向一线员工倾斜。
围绕主业推进产业多元化
综合产业要成为绿城新的增长点和主航道业务。围绕主业不断推进产业的多元化,拉长产业链、加粗产业束。
聚焦五大城市群,加大特色特质项目拓展力度
2019年,全年加大对特色小镇、TOD、公共地标、安置房等特色特质项目的拓展力度。未来投资将聚焦五大城市群,增大在重点城市的货值准备。
“绿城生活服务体系2.0版”值得期待
服务是绿城产品的灵魂。2019年,对客诉处理满意度更是提出了更高的标准,要求满意度达到97%以上。而“绿城园区服务体系”将迎来升级。
强调“治病救人”,但绝不“姑息养奸”
绿城人要做到廉洁自律和廉洁从业,分清公与私、义与利、是与非的界限。纪检监察和绩效考核将结合,惩防并举,保持绿城清正廉洁的精神风貌。
(完整内容见OA企业文化栏)
1995年,绿城诞生在杭州。时光荏苒,整整24载已成过往。
廿四年的青春年华,脚步丈量着大地和时光。一草一木、一砖一瓦、一物一事,无不寄托着绿城人的辛劳与心血,承载着绿城业主家人的欢乐与梦想,触动着合作伙伴的灵感与创造。
2019年,步入第25个年头,绿城初心如故、扬帆远航。让我们携起手来,珍惜年华,奋勇出发!
宋卫平
绿城中国董事会联席主席
我是绿城的1号员工,希望绿城好,希望绿城更好。
一个转折时期已经结束,一个新的绿城正在展开。未来,希望绿城城市住宅的优势得到发展,在小镇方面继续发力,同时以小镇带动乡村,为乡村振兴贡献力量,打造城市的绿城、小镇的绿城、乡村的绿城。
希望在各位股东的支持下,在经营班子尤其是张亚东总裁的带领下,绿城能够走得更好,坚持品质绿城、生活绿城,业主家人及员工能够安居乐业,学习成长进步,每个人的价值得到提升和实现。
刘文生
绿城中国董事会联席主席
逢年过节,要辞旧迎新。辞什么?不是辞时光,时光你不辞它也要走;辞,是辞掉身上不好的东西,迎来升华,迎来进化。
责任和担当,这两个词对组织中的每一个成员都非常重要。每一个人都要回归到责任。真正的理想从责任开始,不管你年轻或年长,不管你位高权重还是基层人员,你都有一份责任,来维持我们组织的长治久安;每一个人都要有担当精神,在担当的前提下做事情。一个人不担当,光对人好也是无用。
借这个机会,表示感谢,也祝愿大家身体健康,工作顺利,万事如意。
张亚东
绿城中国党委书记、行政总裁
草感地恩,方得其郁葱;花感雨恩,方得其艳丽;绿城感恩,方得其壮大。感谢各位股东、董事会、广大业主以及所有关心支持绿城的各界人士。
时间是伟大的作者,她能写出未来的结局。挑战与艰难从来没有离开过我们的时代,我们要做的就是迎接挑战,击退艰难。绿城人从不缺乏突破难关的勇气,心之所向,素履以往;生如逆旅,一苇以航。
让我们一起,在新的一年,不忘初心,坚定前行!我们坚信,绿城的未来更美好!
杜攀峰
杭州亚运村项目结构设计专业经理
2018年6月,很庆幸加入到绿城一号工程杭州绿城亚运村项目。至今半年的磨砺,作为项目开发的新手,从懵懵懂懂到经历众多困难,心情此起彼伏,也深深体会到“方法比困难多”的真理。“杭州绿城亚运村项目是绿城的‘黄埔军校’,是绿城的人才基地。”这是领导对亚运村项目的期盼。这样的激励让我斗志高昂,暗中誓言“撸起袖子加油干”,拿出“身在黄埔,要敢杀四方”的勇气,勇争第一。
取法极致,得乎其上,这是半年来工作中一直给予我动力的源泉。我清晰地知道,亚运村项目只能成功,必将成功。期望未来三年的自己能不悔付出,回首时是成就与自豪。
潘桂英
杭州兰桂花园业主“绿之恋”演员
从第二届“绿之恋”举办到现在,我已经连续参加14届,算是“资深演员”了。这个舞台,带给我很多快乐和美好的回忆,也收获了很多感动和友情,很感谢创造这个舞台的绿城。
2019年来临,也是我入住绿城兰桂花园20周年。20年的时光,我亲身感受到绿城的热情关怀和周到服务,绿城人做事的认真和执着。
在新的一年里祝愿绿城新年新气象,同时不断拓展新项目,造更多好房子,为更多的业主提供优质的房产品和服务!
王红兵
绿城管理集团委托方海南裕泰投资公司董事
两年间,海口桃李春风项目管理团队,秉承绿城“精致、完美”的营造理念,在整个项目的全流程管理中,在绿城强大后台资源优势的支持下,充分展示了绿城一直倡导并贯彻执行的“工匠精神”,将海口桃李春风建造成海南的优质别墅项目、网红项目,业主心目中的最优居住家园。
“潮平两岸阔,风正一帆悬”。目前我们正处于时代机遇之下,我们希望并且相信:与绿城携手共进,在海南岛这片热土上,两家公司的发展会越来越好!携手为海南营造出安定、美好的品质人文社区。
陈莹
杭州余杭绿城蓝庭护理院护士
来到绿城蓝庭护理院已两年多,作为一线人员,我在任职护士期间学到了太多知识,技术水平也得到很大提高,并相继取得区、县级护理荣誉。
从事为老服务一定要有责任心和爱心,要真心喜欢才能做好这个岗位并坚持下去。养老在国内还处于发展阶段,我希望通过我们这些年轻人的努力,影响到更多人,把自身和社会的责任都放大,去为养老解决一个社会难题,也对我们国家的经济文化社会发展有所助力。
王丽新
证券日报社主编
在我的采访报道生涯中,绿城是最真诚面对大众的企业之一,创始人宋卫平先生也是最具企业家精神的商人。历经24年发展,中国诞生了无数“绿粉”,这是外界给予绿城“匠心筑家,给城市以文明”最好的“回响”。
2019年,绿城进入发展新阶段,多元产品线体系成熟,组织架构实现创新优化,向“理想生活综合服务商”第一品牌又进一步。在今后的岁月里,希望绿城人不忘初心,寻正道且远行。
唐尉
2018年同道人成都公司重庆蘭园
在杭州实习时,绿城在我心中种下了真善致美的萌芽,现在无论我身在何处都带着它;入职拜师后,绿城像导师一般传道、授业、解惑,恍惚间时感仍在校园;忙碌工作中,绿城有据理力争与欢声笑语,有同甘共苦与砥砺前行。
绿城还是《大学》里的“格物致知,诚意正心”,一如融入绿城之所感、所想,诚以待人,正以立身;绿城更是“同”与“道”,同知己,行千里,道相同,谋可成。
愿有一日,萌芽终成良木,绿树为脊,良木筑城。
老井
绿城官方微信忠实粉丝
在绿城官方微信,有一位忠实的粉丝。《绿城NEWS》编辑部统计,2018年他在微信后台留言411条,其中309条成为精选留言。
“海豚计划”不只是一个教育孩子们学会游泳的过程,更重要的是参与集体训练,打开他们心灵窗户的启迪仪式!为“小海豚”点赞,为不断推出公益的绿城点赞!同时希望有更多的“绿城”式企业,为员工提供更好的发展机会。
绿城优秀房产品的执着获得各方的认可,来源于方方面面的支持。昨天我们还聊起:好多房产公司是逃避维保、敷衍投诉。但绿城是直面投诉、主动维保。
绿城人在建房子的同时,潜移默化间培养了很深的文化底蕴!支持支持,还只能是支持绿城啊!
我们的产品是经得住检验的,我们要建业主放心的房子,工地开放日的目的就是让业主参与营造的过程,让业主踏实地认可我们的品质!
绿城的景观,经过这么多年精心营造及历练,已经完全形成美好设想、精心绘画、精英审核、细致选队、全程细查、及时调整、交付精品等整套管控模式,最终达到客户满意,让业主们享受到优雅的生活环境。更重要的是,员工在绿城品质营造过程中得到锻炼和提升,为社会培养了难得的行业人才。