昨天，在桂花城一业主家中，记者发现了一封特殊的感谢信。在这封由绿城房产公司领导署名的感谢信中，绿城提出了老客户VIP增值服务的计划。在德清房产界，绿城又一次走在了前面，把一种全新的服务理念和模式带给了广大市民。
       “享受服务从成为业主的那一刻真正开始”业主李先生朴实的语言道出了很多人的心里话。李先生说“绿城在服务方面做得不错，这是我很早就听说过的，在我买房的过程中，我也深有体会。但是对我们这样买了房子后的业主还这么尊重和上心，确实没有想到，前几天还接到一个电话，说园区服务体系今后要开展系列活动，成立各种业主兴趣俱乐部，要征集师资人才，我现在确实感觉到成为绿城的业主享受到了自己从没想过的服务。”
        记者了解到，绿城将服务半径延伸到售后的生活环境，其实倡导的是“终身服务”的概念，因为买房子只是某一个时间点上，而今后生活在园区里却是一辈子的。因此，绿城在做好销售服务的同时，更是把为业主物质需求和精神追求的服务开始做深做细。绿城房产一位工作人员介绍，绿城的服务，是有一套规范化、标准化的流程的，如同建造房子时一样，有一系列的质量管理措施。我们不仅要进行规范化服务，还要不断创新服务，实现更亲情化的服务和高增值的服务。像这次启动的老客户VIP增值服务就是其中的创新服务内容之一。
        之前，大部分房产公司的服务只注重于房产品的销售服务，许多活动、优惠措施针对的也都是新客户。至于销售完成之后的后续服务，房产公司往往考虑不多。但随着德清房产行业的升级成熟，客户对服务的理解和需求也在不断升级和成熟。今后像绿城这样在入住社区丰富的服务内容将成为新的亮点新的优势。
        据悉，此次绿城推出的老客户VIP增值服务计划, 除享受规定的服务内容外，绿城还将发放绿城会金卡，并给予相应的积分奖励。此外，绿城还将在桂花城会所打造 “精英客厅”，切实方便的为老客户提供结婚、生日PARTY服务。